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軍乳品業。如今，均瑤牛奶已遍佈全國，年生產能力30萬噸，市場佔有率和品牌知名度，一直在全國位居前列。

成功其實沒有所謂定式，有時候你需要穩紮穩打，但更多時候還得需要你的悟性，需要你的靈光乍現——或許，這就是靈商的重要之處吧。

“靈商”是什麼

靈商（Spiritual　Intelligence　Quotient；英文縮寫SQ），即心靈智力、靈感智商，它是一種智力潛能，屬於潛意識的能量範疇。靈商是20世紀90年代末期出現的一個新概念，在科學家相繼提出智商和情商的概念後，英國人達納·佐哈、伊恩·馬歇爾夫婦提出了靈商的概念。

人類力大不如牛、奔跑不如鹿、靈敏不如貓、嗅覺不及狗，但是憑藉發達的大腦，成為主宰地球的“萬物之靈”。如今，靈性早已成為社會生活中最引人關注的概念之一。與靈商相關的主要是右腦。人的大腦由左腦和右腦兩部分組成，左腦主要司職分析、抽象、計算、語言等內容，側重於抽象思維的表達模式，被稱為“科學腦”；右腦主要司職想象、虛構、感受、創造等內容，側重於直覺的形象思維模式，被稱為“藝術腦”。右腦思維在認知方面的直覺思維能力、頓悟思維能力、形象識別能力、空間判斷能力、以及對複雜關係的理解能力和情緒表達能力等方面，遠遠超過左腦，這正是確立“靈商”概念包容的豐富內涵的立論點。

章首語 一“悟”值千金（2）

心理學家將人腦的意識分為顯意識和潛意識兩個組成部分。潛意識的巨大力量大部分人沒有意識到，但事實上它卻發揮巨大的作用。世界潛能大師博恩·崔西說：“潛意識的力量比意識要大三萬倍。”那些在緊急關頭，急中生智、隨機應變的人，很明顯擁有較高的靈商。有一句諺語說：“讀萬卷書，不如行萬里路；行萬里路，不如閱人無數；閱人無數不如名師開悟；名師開悟，不如自己醒悟。”管理界也有一句名言：“智力比知識更重要，素質比智力更重要，覺悟比素質更重要。”因而，在對智商、情商強化的同時，我們必須要站在靈商這個制高點上，發揮高度的覺悟性，以期促進成功。

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1。　創意叩響財富之門（1）

二戰後經濟大蕭條時期，日本的許多中小型企業紛紛破產。其中，東京的一家水果店生意也不景氣，舉步維艱。

然而，水果店老闆卻很有經濟頭腦，經過一番琢磨，終於想出了一個絕好的辦法。老闆派人去蘋果產地預先訂購一些蘋果，然後從客戶名錄中挑選大約200名訂貨數量較多的客戶，把他們的名字用油性水筆寫在透明的標籤紙上，請人一一貼在蘋果的空白處，然後送給客戶。當蘋果完全變紅之後，揭下標籤紙，蘋果上就留下了清晰的字跡。結果，幾乎所有客戶都對這種有創意的蘋果感到驚訝，並十分感動，因為客戶認為水果店真正把他們奉為上帝，放在心上了。

送給每個客戶一兩個本地產的蘋果，實際上花不了多少錢。但顧客接到這種特別的禮物都會十分感激，其效果不亞於送其一箱蘋果。因為這種特別的蘋果，客戶記住了這家水果店。很快，水果店的銷售量大增，之後還擴大了門面。

靈商的最大特點就是創造性，它所激發出的能力百倍於傳統方式的效果回報於社會和個人。如今，創意已開闢了一個新的經濟領域：“創意經濟”。

在文化產業、資訊產業、日常生活領域中，成功的經營都離不開創意。如果沒有好的創意，就不會有張藝謀的“雲南印象”，不會有“超級女生”，IBM也不會想到把電子科技和生物科技聯絡到一起，iPod也不會與音樂聯姻。好的創意可以挽救一個企業，開創一種新的經營方式和一種新的經營理念。無論對個人還是民族，這種創造性思維方式都是非常重要的。

在澳大利亞的塔斯馬尼亞州，有一家“魔鬼飯店”，每年都有上萬名來自世界各地的遊人，慕名來到這家飯店，在黑夜中觀看“魔鬼”進餐。

開辦這家“魔鬼飯店”的人名叫傑夫，之前他一直老老實實地經營牧場。直到1999年冬天，有一次他的牧場突然來了兩位美國遊人，他們是特地到海邊觀看越冬的侯鳥和本地特有的鳥類。傑夫熱情地當起臨時導遊，帶著兩位美國遊客觀看海邊的候鳥，又領著他們來到自己的牧場，觀看生活在附近的野生動物。傑夫發現，自己平日裡司空見慣的景象，在遊客眼中卻是如此新奇和美妙。例如，在皎潔的月光下，一隻沙袋鼠靜靜地站在草地上，