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，就將顧客交給了店員，然後轉身離開。

孫志恆：這兩位你不用躲，我們現在就選中您了。我們現在有這樣的一個活動，你已經闖入我們的鏡頭了，很抱歉，現在只能請你參加我們這個活動了。真的沒有辦法了。請耽誤您幾分鐘。現在我們是雅芳這樣的一個品牌，我們現在相應地舉行一些促銷活動，剛才您從這兒走過，就已經被選定了。我不知道您對哪方面比較感興趣，比如說彩妝，比如說護膚的。

顧客丙：護膚的，

孫志恆：來，這邊請。我覺得你的面板比較油性是吧。像這種情況就比較適合使用清爽型的。這種不僅有比如說潔面乳，有爽膚水，同時還有一個護膚的系列。

孫志恆與顧客交流了近１０分鐘的時間，同時我們也聽到她向顧客介紹的產品有６種。

孫志恆：也是非常感謝您，我也真地希望我能夠帶給您一點知識，好嗎？太謝謝你了。也希望您下次有機會能夠光臨。

測試結束時，三號孫志恆帶進７次，共８人，包括一對青年男女和一位男士。

孫志恆：我覺得有一個顧客，我把他介紹得非常透，那麼一個是一個的話，可能比多來的應該好一點。精應該比多會好一點吧。

◇企業提問

張曉梅＇招聘方代表＇：我想問一下二號張海峰先生，你如何定義在這次派單過程中，你所扮演的角色？

張海峰＇應聘者②＇：由於對產品欠缺瞭解，我後來給自己定位的角色是這樣的，就是更多地告訴雅芳我們正在舉行一個促銷活動。儘量把宣傳單冊交到他們的手中，讓他們自己去了解產品。如果有興趣，我希望我們的美容專家，給他們一些建議。

絕對挑戰第７期（4）

張曉梅：那你在準備整個產品過程中，由於你對產品不是很瞭解，所以你有針對性地去選擇什麼樣的產品？

張海峰：男士產品。還有一些男士的香水以及潔面乳之類的。

楊智輝�招聘方代表�：三號選手孫志恆，實際上在您整個派單過程裡，你都談到一個話題，說這是電視臺的一個拍攝，為什麼你會要這樣說？以後我們如果要做一個真正的派單工作的時候，是沒有這個背景的。

孫志恆＇應聘者③＇：首先比較容易接受，然後如果說能夠藉助這樣一種好奇把他帶進屋的話，我相信透過我的介紹，他會了解雅芳，同時認識雅芳。然後可能會開始使用雅芳，消費雅芳。

楊智輝：請教一下一號，你在電視上接受採訪時，說了一句被人拒絕蠻難受的感覺。被人拒絕的原因，你覺得你失敗的原因在哪裡？

閆 麗＇應聘者①＇：我覺得失敗的原因有幾方面。一個是最開始的時候，可能我對這種方式，這種推銷的方式還不是很適應。所以我的一些行為舉止，可能也不是非常的得體，有一些人可能會拒絕我。還有一些人可能他是害怕上鏡頭，所以他會走開。有的人可能是真的不需要。所以我覺得原因比較多，但是我要做的……

楊智輝：主要原因在哪裡？

閆 麗＇應聘者①＇：我覺得這可能主要是我服務不太好。

楊智輝：你能不能跟我具體講你的服務是在哪裡？

閆 麗＇應聘者①＇：可能我問話的方式，或者我的請求比較唐突吧。

實力點評

王亞非＇職業顧問＇：我覺得一號選手，沒有太多的這樣的經歷，她很多是與生俱來的一種素質，所以她天生的潛質是非常好的；另外她有一個優點是注意傾聽。二號選手給人有陽光的感覺，這也是一個很好的銷售人員與生俱來的素質。我們的三號選手，她的語言能力非常強；另外她的記憶力也很強，這說明她也是非常聰明的。

智 然＇職業顧問＇：一號選手她的熱情表現在遭到挫折以後，她的熱情沒有熄滅，而是繼續往下面延伸。二號選手在遇到挫折以後，他的熱情馬上就熄滅了，然後就去找另外一個發單物件。三號選手，她的熱情遭受到挫折的時候，她是強行說服對方跟從她的意思走。也就是說她已經不用熱情了，而是用說服。這樣她很可能會說服一個客人，但會丟掉一份定單。

現場觀眾投票結果：閆麗＇應聘者①＇領先；其次是張海峰＇應聘者②＇和孫志恆＇應聘者③＇

人在職場

問題１

你約好了一個經銷商一個很大的單，但是公司最大的老闆說，我希望你送我一趟。你跟經銷商見面的地方，和你送老闆去地方不是一個方向。而你一直等待