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得到足夠的資源或是沒有預先被告知有這種變化的發生。這種員工就好像是隻有給個指令扭一下按鈕才會動一動的電腦,不會有人欣賞,更沒有老闆願意接納他們。。 最好的txt下載網
如何實現終極期望(4)
大多數公司裡最不缺的就是這樣的員工,他們從來都不會滿意自己的工作環境,一味地等待著上司那一天能變得他們希望的那樣開明,他們總是在期望從公司和同事哪裡獲取更多,而自己卻不願意有相應的付出。作為員工,不但不能成為這一類的人,還要注意和他們保持距離——以免他們成天抱怨的壞習慣,會成為你本來腳踏實地努力的絆腳石。
準備:做好自己的功課
你為自己的想法考慮越周到具體,對裡邊的利弊、成本收益、實施步驟的把握就會越大,你的想法最終獲得成功的可能也就越大。
不論你有什麼靈機一動的好想法,如果不經過精心的準備,很少能轉變為具體的行動。
準備的範圍可以相當廣泛,比如對你所從事的這個行業或公司的另一項業務深入瞭解,或者為自己填上財務知識這方面的盲點。當然,你還必須要準備得十分具體,比如做各種成本…效益分析,或者為你想出的點子做一個精彩的幻燈片課件。
當你有了改進工作的具體想法時,你就要著手為你即將付諸實施的想法而準備了。準備工作需要在方方面面進行,比如與同事的討論,收集各種支援你想法的資料,對問題的回應,以及從旁瞭解公司其他人面對此類問題時的解決方案。
你為自己的想法考慮越周到具體,對裡邊的利弊、成本收益、實施步驟的把握就會越大,你的想法最終獲得成功的可能也就越大。
首先學會你不知道的東西
你首先要做的是,集中注意力在你不瞭解的地方,自己弄懂了,再去有理有據地說服別人接受你的想法。你所想的對別人來說可能是陌生的,因此,你的重點在於確立別人知道什麼,並儘可能地減少你不清楚的東西。
當我們想到一個主意時,我們的第一衝動往往是到處去給別人顯擺,試圖想讓周圍的人都知道,希望每一個人都該自動接受,並且還要對我們的高超智慧和聰明表示敬服。但是,更為明智的做法是,先要弄清楚事情為什麼是現在這個樣子,而不是著急上趕地去改變它。當你試圖去了解造成目前現狀的原因,同時你也就獲取了對現狀的理解與認識,這將有助於你能提前預知假如改變現狀可能會遭致什麼樣的反對和抵制,這樣你也就能更從容地應對。
有這樣一家公司,他們為了要摒棄繁瑣的文書工作,專門成立了一個各部門合作的特別小組,這個小組從情報服務部門得到了一份主要的報告清單,於是雷厲風行地砍削了其中10%以上的報告。他們滿懷興奮地慶祝自己的成功以及為公司所做的節儉,隨後解散了。但是,這些所有被減削的報告最終還是不得不恢復,因為員工都紛紛抱怨說他們再也得不到自己所需要的資訊了。
你在謀求變化時,首先要從那些與目前的運作方式有利害關係的人入手,先徵求他們對如何改進工作方式的看法。如果你得到了他們的意見,並吸納了他們的建議,你基本上就獲得了他們的支援,這樣,你的努力也更有可能達到你所設想的目標。
同他人當面交流,向同事請教,求證客戶,仔細瞭解工作流程、步驟以及來龍去脈,直到你對現狀背後的原因清楚明白、瞭若指掌。在這個過程中,你將會親耳聽到、清楚地目睹究竟有多少現狀是真的需要改變,而且,你還將獲得機會同最終結果有利害關係的人一起去檢驗你的想法。 。。
如何實現終極期望(5)
收集相關資料
不管你從事什麼樣的工作,都可以用一種簡單的方式來測試你的想法,收集資料來支援你的種種建議。比如吧,機器每過多長時間維修一次?什麼時候應主動提出維修?有多少顧客都提到過某項服務?你的工作流程中是否有一個完全沒有必要的步驟?或者完全可以省略的機率是多少?當某個顧客的要求被拒絕時會給公司帶來多大的損失?
我認識這樣一位經理,他接手了一個專為顧客訂做產品的部門,在他去之前,那個部門所管理的所有工作都雜亂無章,簡直糟糕透了。甫一到任,他走馬燈似地訪問客戶,收集了整整七大篇對公司不利的意見。
這位經理把這些意見分發給部門的全體員工傳看,要求他們都動動腦筋,想出一個能徹底改變局面的核心指標,把這個核心固定下來,再圍繞著它一
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