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缺點,凡事都想給自己留好退路,對比較棘手的事情,可能要承擔責任的事情,就會想辦法推給其他部門或自己的上司。他非常善於用“與你們商量商量”或“向領導彙報彙報”之類的語氣溝通工作,一旦有什麼意見比較符合他的心願,他就會去執行,而一旦發生了問題,他就會把責任推到其他人身上。
有一次,市場上的產品出現了質量問題,王碩檢查了一下,認為工藝原料等沒有問題,就認為是技術問題,技術檢查後說技術沒有問題。他認為技術中心不配合,問題不好解決,就把事情擱置起來,質量問題在市場上進一步暴露,並最終造成了大批次退貨,給公司造成了很大的損失。在追究責任時,他還認為是技術中心不配合導致的,絲毫沒有認識到作為對質量問題負總責的人在這個過程中應充當一個什麼樣的角色,缺乏管理的基本素質。
最終,王碩受到了公司降薪降職的處分。
可見,承擔責任還有一個最本質的要求就是工作出了問題時要勇於承認,不能推諉塞責。所謂危難時刻見真心,企業裡面再沒有比面臨上司追究責任更尷尬的時候了,這時更要表現出自己的風骨。這個問題處理不好,在上司、同事、下屬身上都會產生很嚴重的負面影響。要給上司形成一個形象,是自己的,就是自己的,只要有一點錯誤,就去承認,不進行任何辯解,不去找客觀理由。如果其中多少也有其他人的責任,除非他的失誤更嚴重,否則沒有必要去計較,要相信日久見人心的道理。更不必一定要把別人拉來墊背,不要產生背了黑鍋的想法,這絲毫解決不了你的問題,只會賠了夫人又折兵,連良好的同事關係也搭進去。
某公司一個做市場策劃的員工,在給公司設計印刷品時出現了文稿排版錯誤,公司決定對他進行處罰,他一再申訴說是技術人員提供的文字稿,技術人員要對文字稿負責。上級問他作為與廣告公司的稿件最終確認人,他應該負哪些責任呢?他就答不上話了,但他最後依然堅持,這個稿子設計好後讓技術中心把關過,也給總經理審批過,必須對他們一併處理,而且他們至少應該負擔80%的責任。
最終,這名員工還是受到了處罰,並且在公司一直不得志。
這樣的人是不適合在企業裡面工作的,很明顯的事實是,技術人員是沒有能力、也沒有責任給他校對錯別字的,他們關心的是技術上的內容可行不可行,他把技術人員提供的稿子編輯好再反饋給技術人員本來就沒多少必要,還談什麼責任呢?這個員工在面對責任時就缺乏一個理性的態度,這樣對認識自己的缺點、提高自己的能力是不會有幫助的。
領導都喜歡敢做敢為的員工,即使他們在工作中犯了錯誤,這種氣魄也能讓人看到他勇於負責,積極向上的一面。這樣的人,不僅容易在工作中做出成績,領導也會樂於給他們加薪的機會。所以,從今天開始,你要拒絕平庸,想到什麼就大膽去做,別怕失敗,做一個敢作敢為的人。
行動是通往高薪的捷徑
比爾?蓋茨有句名言:“一旦做出決定就不要拖延,任何事情想到就去做!立即行動!”在微軟公司,比爾?蓋茨最欣賞那些具備實幹精神,立即行動的人。
任何工作都需要腳踏實地的人來執行。領導在考慮給自己手下員工加薪時,都會先考慮下面這些問題,然後才決定是否給予加薪。這些問題有:“他最近做了多少工作?”“他最近看起來一直很忙碌嗎?”“在最近的工作中他有沒有克服巨大困難,取得了重大成績?”“他是不是有始無終、光說不做的那一種人?”這些問題都有一個共同的目的,就是設法瞭解那些看起來很有潛力的人究竟是一個行動力超強的能人,還是一個“思想的巨人,行動的矮子”。
不要等,如果想到了馬上就做(7)
美國巴頓將軍在他的戰爭*《我所知道的戰爭》中曾寫到這樣一些細節。
“我在提拔新人時經常把所有的候選人召集在一起,給他們提一個我想要他們解決的問題。我命令說:“夥計們,我要在倉庫後面挖一條戰壕,8英尺長,3英尺寬,6英寸深。我只告訴他們這麼多。我有一個有窗戶或氣孔的倉庫。候選人在檢查工具時,我會走進倉庫,透過窗戶或氣孔觀察他們的動靜。我看到夥計們把鍬和鎬等工具都放到倉庫後面的地上。他們休息幾分鐘後開始議論我為什麼讓他們挖這麼淺的戰壕。他們有的說6英寸深還不夠當火炮掩體。其他人爭論說,這樣的戰壕太熱或太冷。如果夥計們是軍官,他們會抱怨他們不應該幹挖戰壕這麼普通的體力勞動。直到後來,有個夥計說
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