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職業經理人,透過培訓,可以理清團隊的組織架構和發展方向。同時,透過培訓的過程,也可以提高職業經理人自身的素質和威望。
寧高寧曾經去過通用電氣的克勞頓村培訓中心,並感受頗深。
《誰人不識寧高寧》第二部分 《誰人不識寧高寧》第五章(2)
這個已經被改名為韋爾奇領導力發展中心,常被人們看做是通用電氣管理思想產生的地方,在寧高寧看來只是提供了一個場所,關鍵還要看內容是如何發展起來的。如果你聽一下通用電氣的每一個人對克勞頓村的認同和熟悉,你就會感受到它的力量所在。
在寧高寧看來,通用電氣是一家很有整體認同感的公司。通用電氣的人共同的常用詞很多,頻率最高的是“增長”,幾乎在所有的檔案裡、談話中,“增長”這個詞都以幾十次的頻率重複;同時,幾乎每個人,不論是大的經理,還是小經理,都會說公司要從外部著眼,客戶優先;公司要國際化,不僅要國際化銷售,還要國際化採購,還要國際化生產;同樣,像技術領先、領導力發展、無邊界協作、不斷變革、簡化機構、公司治理、現金流、6西格瑪、為投資者創造價值等,幾乎在克勞頓的每堂課上都被提到。因此,寧高寧非常感慨:真正摸到通用電氣這家公司的核心不容易,可僅從最表面上,從人們的談話用語就能看出,這家公司的管理思想穿透力是很強的,人們想的一樣,說的一樣,努力的方向也一樣。這是一家很有整體認同感的公司。
感慨之餘,寧高寧非常認可通用電氣的克勞頓培訓,並似乎從中得到了一些啟示。他說:
“在通用電氣的克勞頓村培訓中心,令人印象很深的就是重複,不是所討論的內容的重複,而是無論什麼內容,都會歸結到一種不斷重複的理念上。從最基層的員工到幾個重要業務單元的CEO,再到伊梅爾特本人,都在很自然的狀態下不斷講一樣的話。他們事先並沒有統一過,可談到對通用電氣的過去、現在、未來的看法,他們都表現出驚人的一致。甚至剛到通用電氣幾個月的員工,如果你不問他,你已感覺不到他是剛來的,因為他說出的觀點與別人是一樣的。即使在一些很容易引起爭議的地方,無論在正式的場合還是私下,你都不會聽到抱怨和不滿。比如通用電氣大力推行的國際化,在組織形式上用的是矩陣式架構,通用電氣中國雖然看起來是區域總部,但並不直接管理業務,只負責公關、部分人力資源和後勤保障,具體業務由不同的業務單元直接管理,向美國總部彙報。這種架構很容易引起矛盾,要麼抱怨對方不得力,要麼爭功勞。可當你向對方提到這些問題時,他們都會很認真地解釋這樣的架構如何有效率,通用電氣的工作方法和文化如何使這種架構順暢地運作?”
寧高寧舉例說,他在克勞頓培訓中心的幾天,剛好碰到通用電氣內部架構大調整,原來的11個業務單元重組為6個,副董事長退休了兩個,新任命了3個,中層更是有很多分工和職務的調整。這種事情在許多公司一定是滿城風雨,可在通用電氣似乎風平浪靜。因為重組的決定是保密的,相信事先不會用太多統一思想的教育。可當你問到這件事,無論是被提升的,還是因為架構重組事實上有些降職的,他們都會說公司的架構重組是要不斷進行的事情,他們的職務沒有變,只是彙報的線路變了。其實大家都知道,這是伊梅爾特掌管通用電氣後進行的最大一次機構和人事重組,影響一定不會小,可看起來這個公司的人真的可以用一種統一的積極的心態來面對。
總部必須是學習型組織
《第五項修煉》的作者彼得…聖吉是麻省理工學院組織學習中心主任,他的這本著作在風靡全球的同時,也將“學習型組織”這一概念廣泛傳播。用聖吉自己的話說,所謂的學習型組織就是“一群人不斷地提高自己的能力來創造他們的未來,這一切都是靠改變自身而得到他們想要的結果,實現對他們來說重要的事情”。
寧高寧無疑是充分利用了這樣的“槓桿”,在逐步撬動整個中糧經理人團隊的學習熱情。如今,他又希望利用培訓這一“槓桿”,繼續撬動整個經理人團隊。
《誰人不識寧高寧》第二部分 《誰人不識寧高寧》第五章(3)
寧高寧說,總部首先必須是學習型組織,因為它是整個組織的大腦。每天看書,每天做作業,那不是學習型組織。學習型組織是不斷思考和不斷地搜尋資訊,對外界變化反應迅速的組織。只有這樣,才能影響、推動業務單元也成為學習型組織。
學習型組織的一大核心就是要有專業精
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