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‘誠信通’會員企業信用進行記錄和監督，利用豐富的電子商務經驗打造了一條貸前、貸中、貸後封閉的資金鍊條，最大限度地降低了銀行篩選優質企業的成本。”

中國建設銀行首席風險官朱小黃在首批“e貸通”貸款發放時也說道：“阿里巴巴所做的這一切，既有助於打通中小企業融資難的瓶頸，又以交易平臺優勢幫助銀行獲得相應風險控制，弱化銀行貸款中風險和成本約束。”

當然，“WorkatAlibaba”不僅是要幫助中小企業解決資金流問題，還要幫助他們解決其他管理問題。2007年1月成立的“阿里軟體”，目的是向中小企業提供線上軟體服務，即SAAS模式（SoftwareasaService）。“阿里軟體”總裁王濤稱，“阿里軟體”要成為一家“資料銀行”，中小企業將資料存在“阿里軟體”，由“阿里軟體”提供各種服務，中小企業出租金即可。

設立“阿里軟體”，阿里巴巴是希望中小企業把營銷後的環節如客戶管理、庫存管理、財務管理等，也放在阿里巴巴流程裡。這是阿里巴巴集團的後5年戰略——“WorkatAlibaba”的重要部分。

第7章　只要普通人才——馬雲論人才選拔與任用

進我們公司有一個月的專門培訓，從第一天起，我們說的就是共同的價值觀、團隊精神。我們要告訴剛來的員工，所有的人都是平凡的人，平凡的人在一起，做件不平凡的事。如果你認為你是“精英”，請你離開我們。

不給任何人許諾

阿里巴巴公司不承諾任何人加入阿里巴巴會升官發財，因為升官發財、股票這些東西都是你自己努力的結果，但是我會承諾你在我們公司一定會很倒黴，很冤枉，乾得很好領導還是不喜歡你，這些東西我都能承諾，但是你經歷這些後你出去一定滿懷信心，可以自己創業，可以在任何一家公司做好，你會想：“因為我阿里巴巴都待過，還怕你這樣的公司？”

在招攬人才的時候，馬雲並沒有給應聘者過多的許諾。

我唯一能許諾的是4年人間的痛苦、委屈、不理解、難以溝通和失敗的努力，那才是你們真正的財富。

在馬雲看來，在阿里巴巴工作的人必須都是有夢想的人，因為只有把工作當作一種深造和學習來對待，才是創業型企業所應該具備的素質。

馬雲這樣闡述他對人才的認識：

21世紀什麼最重要？我覺得是人才。

對阿里巴巴來講，期權、錢都無法和人才相比。員工是公司最好的財富，有共同價值觀和企業文化的員工是最大的財富，今天銀行利息是2個百分點，如果把這個錢投在員工身上，讓他們得到培訓，那麼員工創造的財富遠遠不止2個百分點。

馬雲說，許多人認為專家很重要，中層管理人才很重要，但是他們往往忘記普通的員工，普通員工對企業來說更重要。他舉了這樣的例子：

我們家保姆，我給她1200元，杭州市場價800元。她做得很開心，因為她覺得得到了尊重。而那些高層他們月薪四五萬元，即使你給他加一萬元、兩萬元，他也不會感到什麼。但是你對廣大員工增加一些，那麼士氣會大增。

馬雲告訴所有在阿里巴巴門口徘徊的人才：

只要是人才我們都要。我們2004年在廣告上沒有花錢，但在培訓上花了幾百萬元，我們覺得這將會給公司帶來最大的回報。阿里巴巴現在有了120萬會員，而且連續兩次被哈佛評為“全球最佳案例”，連續兩次被《福布斯》評為“最佳B2B網站”。在網路電子商務領域，我們會員數躍居全世界第一位。沒有我們優秀的員工，根本沒法做到（這些）。

2005年是中國的搜尋人才年。這一年的11月9日，被阿里巴巴收購的雅虎中國宣佈全面轉型——從入口網站變成一個搜尋引擎網站。在此之前，Google“挖腳”李開復轟然挺進中國內地市場，而百度也早已擺開了架勢，無數的媒體裡，都寫著“‘百度’一下”。

雅虎搜尋技術在全球是很強的，當時處於世界第二的位置，佔據35％的市場份額，但雅虎中國的搜尋比較弱，需要補充精幹的本土化技術人員。從招聘的時間上看，阿里巴巴2005年的招聘時間落後於Google和百度，但馬雲並不認為他們遲到了。他說：“學生肯定會多走走多瞧瞧，貨比三家後才確定自己的去向。條件比較好的畢業生敲定工作一般在次年的3到4月份。”

事實上，招攬人才一直都是阿里巴巴最重