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第5部分(第3/4 頁)

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,更讓人信服。

老總的控制權,不會因為定價委員會的成立而減弱,相反,從原來的做問答題變成做選擇題,難度小多了。你只要讓他們把詳細的定價策略研究報告拿給你,你決定施行或不施行就可以了。

成立定價委員會的另一大好處,是在定價上有了制度可循。

即使是老總也不能拍腦袋決策。有一次,我的一個大客戶打電話給我,意思是我的價格高了,發現我們價格比去年漲了30%,請我給他優惠。我當時就說:“對不起,這個是定價委員會定的價,定價委員會給了我一個折扣,只有3%,所以可以給你3%。”我才說完這句話,他就說:“好的,我知道了,那就算了。”

他本來是想透過很簡單的方式,給我打電話得到一個更低的價格,但是,他聽到了一個陌生的組織結構,沒有想到還有定價委員會。對他來說太麻煩了,他就不想費這個勁了。這個不是重點,重點在於我們需要科學定價。需要集體的智慧定價。

八、完美的六步定價法

根據們風馳公司在定價的實踐和成功經驗,再結合全書的論述總結來看,

最好的定價,是一個完整的步驟,即六步定價法。

第一步,決定戰略:產品是想利潤最大化,還是想搶佔市場佔有率,還是想打擊競爭對手。戰略不同,定價完全不同。比如說,你的企業推出一個新產品,這個產品不是你的主營產品,我們叫做鬥士品牌,它是針對競爭對手的價格,故意定得比對手低,同時也為了保持原有的市場佔有率,保證自己的品牌價值。神州行套餐就是*旗下的一個鬥士產品,事實上很多企業都在這樣做。

第二步,鎖定客戶:客戶的需求是什麼,價值取向是什麼?客戶的價格敏感度如何?你鎖定高階、中端還是低端?這都要先弄清楚。在明確瞭解營銷目標以後,我們有必要了解客戶的要求,因為是他們決定了產品定價正確與否。儘管他們的要求並不是一成不變,但是我們必須要了解他們現在需要的是什麼。我們經常會得到銷售的反饋,說價格不好,質量不好,但是仔細分析一下發現,可能是我們把目標客戶群搞錯了,花了大量時間在與客戶溝通,但是這部分人並不是我們的目標客戶;或者說可能這部分人是我們的客戶,但是他們需要的並不是這部分產品。因此,過一段時間,就要問一下自己,誰是我們的客戶,我們要找什麼樣客戶。很有可能我們想找的是高階客戶,但是我們的產品是低端的,那就不配匹。

第三步,計算成本:我們雖然不採用成本定價,但必須瞭解產品的成本是多少。它是企業能夠為產品設定的底價。企業定價時,如果不能覆蓋生產、分銷和管理等方面的成本,就可能虧本。如果你追求規模化定價,那你的產能要很大,要達到盈虧平衡。如果是鎖定高階客戶,你的專業化程度要很高,對技術、服務品質要求很高。這樣,你就清楚知道如何做成本匹配、資源匹配。

定價小故事:風馳是如何定價的

2004年,我在風馳集團當CEO,我們下屬有16家公司,幾乎每一個地區公司都是行業第一名。我提出一個戰略,叫做增值提價,對我們來說,與搶佔市場佔有率相比,利潤最大化更重要。

當我提出提價建議時,我們的總經理馬上就害怕了,他向我報告說:第一,我們的行業利潤比較高,消費者覺得我們賺了錢;第二,競爭對手為了快速的擴張,進行破壞性定價,打算用降價獲得市場。

那個時候,競爭對手確實在降價,我如果跟著下去,就意味著打價格戰,價格戰一旦出現,這個行業沒有贏家。所以,我告訴所有人,我們不打價格戰,我們必須打價值戰,我們要和他們之間拉開距離,要消費者感覺到我們更有價值、更放心、更有回報。所以,不降價,反而要提價!

第一步,我們進行了產品的創新,開發新產品,在設計創意和新材料運用上下功夫,增強產品的內在價值。

第二步,我把價值計算出來,客戶得到哪些價值,客戶在廣告之前銷量是多少,廣告之後銷量增加了多少,他們的利潤回報率有多高,我們作了大量的客戶見證,給客戶參考。同時我們對競爭對手進行分析,對比競爭對手的價值。

第三步,我們把目標客戶重新分類。A類:鉑金客戶;B類:黃金客戶;C類:一般普通客戶群體。我們推出了量身定製化產品,針對高階客戶,把最好的員工、最好的資源、最好的技術、最好的裝置全部聚焦在最好的客戶身上,推行大客戶戰略。

第四步,我們把產

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