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和田一夫認為,賒帳制與標高價,這一對孿生怪胎像兩條繩索,束縛著熱海的商業發展,最終窒息了整個熱海的經濟。
熱海自古就是這麼做生意的。商家和顧客都習以為常,不覺得有什麼不妥。和田一夫畢竟是大學商科的肆業生,看問題的目光與他人不同,他認為很不正常。雖然,雜貨店也可在供應商那裡獲得賒帳的便利,可所有的環節就像一個連環套,一個環節出了問題,其他環節也會被拖累。
且不論經營不善,若遇到天災人禍呢?
和田一夫把他的想法講予母親聽。母親說:“我們做這麼多年生意,才拉到五家大客戶,三家旅館、兩家酒館,你不知道我費了多少口舌!若取消賒帳,他們就會取消我們配貨”
“可是,賒帳而不做現金生意,資金週轉慢,八佰伴就得不到大發展。”
“你的想法當然是好,但難行得通。”母親說出種種理由,勸一夫三思而行。
和田一夫去徵求父親的意見。父親毫不通融說:“你死了這個心吧!”
他繼續做父母的工作,期間,4月13日的火災悍然而至!
大火豈止燒燬了和田家的財產,連大筆的賒帳也燒燬了。八佰伴的五家大客戶就有三家遭劫難,旅館酒館與八佰伴一道化成廢墟。業主破產,所欠的賒款,要麼是償還遙遙無期,要麼還有可能成為死帳。其中有一家是八佰伴最大的客戶,賒帳也最多,業主自己還被燒傷,一家人正為高昂的醫治費發愁。
另兩家未遭劫難的大客戶也好不到哪裡去。大火燒燬了熱海城區的半數旅館,致使遊客望而卻步,旅遊旺季比淡季的遊客還稀疏。因此,火災這一年,熱海市的商家普遍陷於連環債的泥淖裡。
大災年八佰伴被客戶賒欠的款額,最後還有400萬日元無法收回,只能作為壞帳處理。這對一戶雜貨商來說,無疑是一筆鉅款,當時受薪階層平均月薪是1萬日元,這等於一個人不吃不喝,白白乾30多年!
如果不是賒帳制,和田家就不會蒙受這麼巨大的損失。
和田一夫在這段時期沒有再提革除賒帳制。他沒有抱怨父母不支援他的改革建議,因為能否實行,是個未知數。當務之急是經營好倉庫裡的八佰伴。
但和田一夫立志改革賒帳制與標高價的願望絲毫未泯滅。
兩年過去了,日本經濟一派興旺,熱海也從大火災的廢墟中立了起來。日本經濟活躍,理論界也異常活躍。他們受各地政府、行業公會、研究機構的邀請,到各地巡迴講演。
1952年春,日本財經界著名理論權威倉本長治、新保民八、和岡田徹等三人聯袂到熱海市附近的箱根鎮舉辦一個經營研討會。這幾位大學者有個共同之處,他們強調經商要有商業道德,商人的價值不在於賺錢多少,而是由顧客的愉快與否作為判定。若能達到和睦,就是一個成功的商人,同時也能夠給商人帶來相應的利益。
和田一夫透過報刊對他們的理論耳熟能詳。他提議讓母親去參加研討會,得到父親的贊同。
這幾位學者的觀點,引起加津的共鳴,她一貫是這樣認為,也這樣實行,只是未提高到理論階段。
參加研討會的還有各地的商家,加津在會上得到一條資訊:有一位住在郡山市的商人,在他開設的名叫“紅丸”的商店,實行現金交易的經營方式。店主不做配貨生意,不賒帳,由於所有的商品都廉價出售,結果生意興隆。
加津如獲至寶踏上歸程。
回到家,加津興奮地對丈夫和一夫說:“人家完全是現金交易,不搞賒帳來吸引顧客,不過樣樣商品都像大減價般地賣給顧客,顧客得到實惠,店主也由此獲利比賣高價還多。這真是值得我們參考呀,如果我們早實行,遇到火災,也不至於被人欠下幾百萬鉅款,到現在還收不回來。”
和田一夫早有改革的夙願,現在母親主動提出,一夫馬上表示贊成。
父親良平卻神色凝重。他在想,雖然賒帳的老行規,害得和田家陷入財務困境,可這樣大的改革在熱海還沒有人開過先例。牽一髮而動全身,如果八佰伴敢冒天下之大不題,不顧全市商家的利益,破除祖宗傳下的行規,就可能招致全市商家的聯合抵制,甚至大圍剿!以小小的家庭小店,火災後尚未恢復元氣的八佰伴,根本無法抵禦這麼強大的對手。八佰伴將不堪一擊,唯有關門這條路。
和田良平是一家之長,又是一店之主,他只能慎之又慎。他說:“不管你們怎樣說,八佰伴絕不做出頭鳥!”
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