第11部分(第4/4 頁)

的紀念意義。

日本的珍珠聞名世界，和田一夫派員從日本購來18000粒珍珠，並以日本人特有的細緻和求實風格，從日本請來珍珠專家，當眾宣講珍珠的養殖、採擷和選珠方法。

珍珠以禮品盒包裝，放在顯眼的裝飾櫥，八佰伴的職員，上門訪問顧客，顧客便以喜悅之情述說珍珠的故事。

開幕這天，原來準備全日供應的貨品，在開業後4小時內已全部售光。

接下幾天，停止了派送珍珠活動的八佰伴照樣人潮似湧。和田一夫當機立斷，把相鄰的一幅地皮買下來，準備以後擴建。

八佰伴分店的出現，彌補了當地沒有同時售賣百貨食品和蔬菜水果商店的缺陷。八佰伴定價低廉，貨品齊全，極大地方便了當地的居民，帶旺了彼尼雅各斯的市景，也震撼了聖保羅市的百貨超市業。

開張的10天后，IO月3日的《聖保羅日報》闢出專版，專門介紹評價八佰伴的經營。文章驚呼八佰伴把全新的經營觀念引進了巴西，造成了百貨業的一個空前緊張的局面。文章不無憂慮地指出，原有的百貨超市行業，如果不作改變，恐怕會在日本式的服務狂潮中倒閉！

和田一夫最初的願望實現了，他把日本先進的經營方式和八佰伴的優良傳統帶到了巴西，大獲成功。

這篇文章，多少含有批評日本企業之意，認為八佰伴的“殷勤微笑”服務，會寵壞當地的顧客，傷及同行。文章還重提日本在第二次世界大戰中的侵略行為，借用美國一位專欄作家的話說：日貨和日資如洪水湧來，就像當年日本轟炸機在珍珠港投擲炸彈。

出於逆反心理，聖保羅市的市民偏偏喜歡光顧這間寵壞顧客的日本商場。

八佰伴的出現，迫使當地的百貨超市業紛紛走上改革之路。然而，日本式的經營精髓，以及八佰伴數十年來形成的優良傳統�