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第11部分(第1/4 頁)

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職員說完,拉著和田一夫就往店外跑。

和田一夫出去一看,幾乎嚇了一跳,只見人山人海,熙熙攘攘,都在等候著11點正的開張剪綵呢!

多少的辛苦,多少的操勞,在此刻都化成了一絲愜意的輕煙,在心中飄浮升騰。和田一夫不禁雙手合十,心中充滿了感激之情!他暗自對自己說:“我來巴西投資實在太對了!”

和田一夫轉回店裡,仔細巡察,只見一切已經準備妥當。又見250名巴西當地的僱員,列作兩隊,做好了開張準備,準備迎接大批顧客。

3個多月前,招聘當地職員的情景又浮現在和田一夫的眼前。

八佰伴為了工作的需要,最初打算招收200名當地職員。

念及第一次到聖保羅市考察時,馬賽百貨公司給他留下的無禮的惡劣印象,和田一夫特別強調:巴西八佰伴要給巴西人熱情誠意的服務,參加八佰伴的工作,要有思想修養。

這麼說時,和田一夫有些擔心這樣的條件會把人嚇跑。結果,沒想到申請人數比聘用人數竟多出了10倍!

八佰伴從申請報名的2150人中,認真審查,選取了合格的250人,比預定的指標多收了50人。

為了保證質量,合乎八佰伴的職業要求,和田一夫沒有把這些巴西新職員送入西雅羅伯集訓中心(美國人辦的專門的職業訓練公司)去集訓,而是把他們送入了聖保羅“生長之家”道場,接受集訓。

和田一夫親自負責這一集訓。集訓的5日4夜中,和田一夫和他們一道研究、唱歌、談笑、用膳和運動。

經過5日4夜的共同生活,這些多種族多宗教的巴西職員,都表示願意遵守八佰伴的經營精神,為工作獻出心力。

如今,眼前這些巴西職員,面貌都已煥然一新!

11時正,隆重的時刻終於來臨!開張剪綵正式開始!歡聲雷動,人潮洶湧!八佰伴在日本國外的第一間分店正式開業!

成千上萬的巴西民眾擁來觀禮。日本駐巴西大使夫婦、政府首長及政界、商界要員都作為嘉賓,前來祝賀八佰伴的如期開張。

和田一夫與和田尚己帶領著全體職員一邊頻頻鞠躬,一邊不斷地說著:歡迎光臨,歡迎光臨!

顧客成群地擁進店來。剪綵後不到1小時,已經有超過1萬人進入店內,店內擠得密不透風,連身都轉不過來。

在熱烈的氣氛中,八佰伴隆重推出了“開張日珍珠大派送”活動。當兌獎臺的小姐捧出瑩白光潔的日本珍珠當眾展示時,顧客們欣喜沸騰了!這無疑為店內的氣氛錦上添花!

兌獎活動規定:凡是購買超過50元巴西幣的貨品,就可以換取一粒日本珍珠。

“珍珠大派送”取得了絕佳的效果,它成為了開張的最大號召。借這粒晶瑩圓潤的珍珠,八佰伴開業的訊息,遠播聖保羅市及臨近的地區。訊息不脛而走,市民人人皆知!

這個好生意是和田一夫靈機一動的靈感。那天,他在往手上戴他的結婚金戒時,不禁腦筋一動:人們往往用特別的禮物來紀念特別的日子,這是人們感情的寄託。巴西八佰伴的開業,何不也找個紀念品呢?

他想到了日本珍珠。在下意識中,似乎以此來象徵八佰伴服務巴西社會一片純潔的摯誠,很有中國唐詩所稱“冰心玉壺”的意蘊。

於是,他預先從日本運來18000粒珍珠,並以日本人特有的細緻與求實風格,從日本請來珍珠方面的專家,當眾宣講說明珍珠的養殖、採擷和正確的選珠方法。

氣氛空前熱烈!顧客洶湧如潮!

結果,原來準備好全日供應的貨品,在開張後4個小時就已全部售完!

接下來的每一天,顧客都人頭湧湧,把商店內擠得水洩不通。不得已,乾脆把相鄰的一片土地買了下來,準備進行擴建專案。

巴西八佰伴的出現,彌補了當地沒有同時售賣百貨和食品的商店的空缺。八佰伴商品齊全,吃穿用一店俱全。這種全面的服務,極大地方便了顧客,令人耳目一新,成為八佰伴吸引顧客的強烈的魅力!

開張10日後,即1971年10月3日。

《聖保羅日報》闢出全版,專文評述了八佰伴的經營。文中驚呼八佰伴把新的經營觀念帶進了巴西,造成了百貨業一個空前的緊張局面。文章不無憂慮地指出,原有的百貨超級市場,如果不作改變,恐怕會在日本式的服務狂潮中倒閉!

和田一夫最初的願望業已實現,他把日本商業的先進觀念和

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