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個慘痛的事實是：識人，識面，難識心！

呼喚A　級選手

好在有一條清晰正確之路能帶你走出這聘人迷陣。制定高標準，找到A　級選手。除非你不想做好，否則永遠不要讓B　級和C　級選手充斥團隊。因此，千萬不要使用那些只會招來二流人物和替補人員的錯誤招聘術。

什麼是A　級選手？首先，他不只是位超級明星。A　級選手是合適的超級明星，他的才華既可以勝任工作，同時還能融入企業文化。我們這樣定義A　級選手：他有至少90％　的希望實現排名在前10％　的選手能夠實現的成果。注意該定義中的2　個數字。我們是說，你要僱用那些至少有90％　機會能勝任未來工作的人，讓自己一開始就佔據高地。不是50％　，而是90％　。現在多花點時間進行考核，未來能幫助你省下大量的時間和金錢。在定義的後半句，我們設定高要求。如果成果是人人手到擒來的，那麼誰還會在乎至少有90％　的希望實現它呢？你不只是想做好，你想做得很棒。A　級選手至少有90％　的機會實現那些只有10％　的最佳潛在僱員能夠做到的東西。

第1章　你的頭號難題（4）

肯？格里芬（Ken　Griffin　）親身驗證了聘用A　級選手的價值。格里芬是城堡投資公司（Citadel　）的創始人兼CEO　。該公司是世界上最著名的對沖基金之一，旗下管理著200　多億美元的資產，每天牽動的交易量超過5　億股（接近全美股權交易量的10％）。這些都是鉅額數字，但城堡投資起聘到A　級選手極為不易，得下定決先並非如此強大。1990　年，心去做才行。你必須下大力氣深入瞭解，格里芬創立該公司，從家庭、提出尖銳問題，甚至有時要故意打斷選手的回答。朋友和早期投資人那裡籌到400　多萬美元做為種子基金。經營初期，他海量投資技術股，讓城堡投資區別於同行，又獲得豐厚紅利。城堡投資的長期投資回報在本行業長期領先。顯然，買哪支股票對城堡投資的盈利至關重要——此為經營的第一要務。此外，格里芬大規模進行智力投資以推動公司發展，他認為第一要務歸根到底是人才問題。近來，他告訴我們：自己絕大部分的成功是依靠團隊裡的人才。

聘到A　級選手極為不易，得下定決心去做才行。你必須下大力氣深入瞭解，提出尖銳問題，甚至有時要故意打斷選手的回答。在為城堡投資公司篩選未來接班人時，格里芬和其他主管採用了斯瑪特的流程。有一次，格里芬跟一位簡歷寫得很棒、頭上罩著光環的應聘者交談，瞭解到此人曾為一位難纏的老闆工作。當問到如何處理跟老闆的關係時，應聘者說：“我給所有同事發了一封郵件，揭發老闆是個無能的笨蛋。”大錯特錯！城堡投資公司嚴格遵照本書中所傳授的方法行事，結果避免了許多重大的招聘錯誤。在決定錄用前，多進行正確的提問，對你會有極大的幫助。

聘人決定成敗

能否聘對人決定你事業的成敗。請來C　級選手，就會永失競爭力；請來B　級選手，你做得也許還行，但永遠別想有突破；請來A　級選手，不論追求什麼，生命都會多姿多彩。

史蒂夫？斯瓦茨曼（Steve　Schwarzman），私募股權公司黑石集團（Blackstone　Group　）的董事長、CEO　兼合夥創始人說：“僱來A　級選手並非萬事大吉，然而它卻是發展大型私募股權公司和提升公司價值的頂級因素。

“2　年前，我跟得州太平洋集團（Texas　Pacific　Group　）的合夥創始人大衛？邦德曼（D*id　Bonderman　）思考是什麼決定了公司的盈利水平。透過詳細研究20　年來的交易資料，我們得出結論——私募股權成功的關鍵是：（1）正確地買進；（2）擁有A　級管理團隊；（3）正確地賣出。其他都是空談。

“我們許多家成員公司年進賬數十億美元，重點是做到：（1）在正確的市場上執行正確的策略；（2）有A　級管理團隊；（3）財務紀律嚴明。A　級總裁跟B　級總裁創造的收益可有天壤之別。”

如何得到A　級團隊呢？我們斯瑪特公司花費13　年的時間，作了大量實地調查，驗證並提煉本書講述的方法。這套解決方法被稱作“斯瑪特A　級招聘法”或簡稱為“A　級招聘法”，它提供了甄別和聘用A　級選手的簡單流程，成功率極高。它能幫助你聘對“人”。

你可以把字母A　的每邊和下劃線看做整套方法的4