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要的產品，產業鏈是聯結企業的紐帶，整合資源的磁棒。在產業鏈中，上游企業屬於資源型企業，資源價值處於原始狀態，有待研究開發，但是資源利潤較高；中游企業屬於微加工企業，使資源產生一定的利用價值，屬於半資源半經營型企業，企業利潤在整個產業鏈中處於較低位置；下游企業屬於深度加工企業，也稱為精細型企業，所生產的產品具有很高的技術含量和較高的產品附加值，因而獲得的利潤回報在整個產業鏈中是最高的。產業鏈內部各企業間的關係是相互依存、相互交換的關係。

從企業自身經營特色和核心業務能力來看，企業不可能包打天下，把生產經營的每個環節全部承攬下來，否則，既不經濟也無精力，還要付出更多的成本代價。從成本和效率的角度看，企業必然要依賴來自上游的產業鏈——供應鏈，為自己分身解負，將一部分自己不擅長的業務或者非核心的業務環節委託給供應商來完成。

企業與供應商打交道，必須深入分析上游的原材料市場、加工費用的變化、市場的走勢、競爭後的利潤水平和客戶能夠接受的價格，然後分擔彼此應該分擔的工作，儘可能降低成本，擠出報價中的水分，擴大供應鏈整體的利潤空間。

沃爾瑪與供應商打交道，向來以苛刻著稱，這與其長期的低成本戰略思想分不開。沃爾瑪從供應商那裡“買得賤”，雖然成就了自己的低成本優勢，但是，這種所謂極端的壓價方式在一定程度上也導致了供應商不得不進行成本轉嫁，比如增加員工工作時間，從而也使沃爾瑪背上了“專橫合作”的惡名。

身在美國的中國勞工觀察組織　（以下簡稱CLW）早已將視線指向沃爾瑪在中國的供應商。從2009年7月份開始，CLW便開始與沃爾瑪方面進行溝通，希望沃爾瑪能對CLW所調查的工廠存在的問題進行督促改善。

為了觀察沃爾瑪供應商的用工情況，2009年4~6月CLW分別派出調查員進駐深圳兩家企業進行一線調查。部分調查員是以員工的身份進入工廠“臥底”。　電子書　分享網站

合作苛刻　給緊張的產業鏈埋下隱患（2）

“為了滿足沃爾瑪的低價要求，供應商工廠大多都是以傷害勞工利益維持其利潤的。在沃爾瑪供應工廠，損害工人利益的事情非常多。”CLW對沃爾瑪供應商的調查報告指出，不管是計時工資，還是計件工資，工人所得的工資大多都是要透過不停地加班來獲得的。如果工人沒有加班，那麼就只能得到最低工資標準的酬勞——也就750元/月左右（不同地區有不同規定）。

供應商反映，沃爾瑪的採購要求是，同等質量下，採購價必須最低。要成為沃爾瑪的供應商，就必須在工廠裝置上投入很多，在軟體上也必須投入成本進行改善。沃爾瑪訂單的一大好處就是量大，相應的人力成本的支出就更大。在越來越低的採購價下，供應商要尋求利潤，就只好壓縮自身的成本。在“天天低價”的商業政策下，沃爾瑪在眾多供應商中競價採購，使得供應商利潤空間不斷降低，只能以不斷降低勞動力成本作為競爭手段，甚至可能不惜代價。

沃爾瑪不斷增加農超對接業務，使中間供應商的生存空間變得越來越窄。沃爾瑪此舉，無非是想打造符合自身低成本戰略的獨有產業鏈，以此將外來的中間供應商全部擠出去。沃爾瑪透過加強自身品牌建設、培植直接採購基地、先進的資訊科技和功能全面的物流系統，使其日漸形成一條成熟、暢達、低廉的產業鏈，從而達到獨享全產業鏈利潤的目的。

經濟全球化，社會分工協作的跨區域，生產要素在全球範圍內的新一輪重組，必然帶來新的產業調整和價值轉移，必然使廣大企業越來越重視對供應鏈的管理。“外包”就是在這個背景下產生興起的一種先進的商業模式，所謂“外包”，就是企業只做自己擅長的核心業務，把不擅長或者非核心、成本高、汙染大的業務直接劃出去，交給那些比較專業的外部企業來做，而外部企業的選擇以勞動力成本低的地區為主。“外包”對發展中國家來說，加重了勞工的負荷和環境的破壞。基於此，全球性採購的供應鏈管理加大了對企業履行社會責任的考察。

企業社會責任要求企業在經營過程中善待各方利益相關者，對顧客、員工、社會、社群、合作伙伴、政府、環境、投資者等各方切實承擔起相應的責任。將企業社會責任作為供應鏈管理的首要內容，意味著企業之間的商業行為向精神層次提升，也就是，企業選擇供應商，首先考察供應商履行社會責任的情況，如果供應商“履責”不佳，就絕不能將其