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你可以像刺頭那樣對待他們。

如果他們的諷刺包含著綜合的資訊，要仔細分辯其中的弦外之音（見20節）和背後的真實含義，那才是他們要表達的意思。比如，假設你參加會議遲到了，有人直直地盯著自己的手錶，對你說，“你來加入我們太好了”，或者“哦，下午好嗎？”他們要說的可能並不是這個意思。他們真正想說的是：“你遲到了！”對此，你應該說：“對不起，很抱歉我遲到了。我希望我沒有打斷你。”（當然，如果一個人總是遲到，他們可能應該被歸為不可靠的那類人。）

不可靠的人一些人往往言過其實。我們可能不能改變他們，所以我們需要學著適應。如果我們不想這麼做，我們可能應當學著遠離他們！

我們有準備去提醒他們做事嗎？能適應他們可能“忘記”做事的事實嗎？這將取決於你喜歡他別的一些素質到什麼程度。有時，我們可能設法提醒他們。但有時那樣做不太恰當。或許“我”的論斷有助於他們認識到自己言行不一致的事實。這至少可以給他們一個改變自己的機會。你的底線應該是：如果你知道某人不可靠，在任何重要的事情上別信任他們——你也不想因為別人的錯誤讓雞蛋砸到自己臉上。

生活的部分幸福不在於贏得鬥爭，而在於避免鬥爭。一次精明的退卻就其本身而言，是一次勝利。

諾曼（1898—1993），美國作家、牧師。

要求他人必須服從的人你認識某個想命令所有人的人嗎？在26節裡我們認識到一些人有很強的權力慾。他們在控制局面之前是不會滿意的。

第六部分取得進展難纏的人

帝王、國王、工匠、農民、大人物、小人物，說到底都是相似的，都是一樣的；所有人內在的東西都差不多，當我們脫掉衣服，沒有人能分辨出我們誰是誰。

馬克；吐溫（1835—1910），美國作家、幽默家。

他們可能比我們更重要，如果我們打算與他們有效地溝通並取得進展，我們需要使他們感到重要。如果他們忽略或冒犯了我們的願望、權利或需要，我們需要堅決地回擊。如果他們真的很壞，我們可能要對付的就是恃強凌弱的人了。恃強凌弱的�