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第8部分(第4/4 頁)

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容或講話者的內容完全輸送給聽眾也就越顯得重要。

注意你的身體,朝著他人擺正你的身體。這也是鼓勵發言人繼續和減少你周圍瑣事擾亂你們的機會。

簡而言之,你要集中注意力去傾聽講話者的話題。關注是默默的支援。

L∶用你的傾斜來表示你的態度,是施加壓力還是減少壓力

當傾聽時,我們能夠用向說話人傾斜的程度來表示我們所關心的程度。這使得談話交流變得更有趣。

假如我們傾斜的角度在75度以上,我們所表示的態度就變為“壓力”。它能巧妙地說“我不相信你”或“你最好講清楚”或“你最好同意”。而且它也侵犯了其他人的個人空間。而我們不能有明確的結論時,當有人太傾斜地靠向我們時,我們能明顯地感覺到壓力。

“60度…70度傾斜”是有可能的。如果謹慎地應用,會成為一種對會談和挖掘出更多有用資訊的巧妙的和有分寸的技巧。應用不當,它也能夠成為一種威嚇、壓制和操縱別人甚至造成敵意。相對地,如果你要減輕壓力,也就是說,當有人看上去緊張,易衝動,或者談一些較困難的個別事務時,你可以明顯地向後傾斜來減少一些他們所能感到的壓力。但是要有一個界限,因為向後傾斜得太多就會給人留下完全不感興趣的印象。

E∶用你的目光與他人接觸,消除他人的不安並減少壓力

在歐洲人和繼承歐洲文化的人當中,目光接觸是非常重要的。此外,眼睛被認為是心靈的窗子。父母常常告訴他們的孩子∶“當我對你說話時看著我!”和“看著我的眼睛說!”朋友們說∶“他甚至不能用眼睛看著我。”

由於目光接觸太少,我們變成了不感興趣的聽眾或者沒有信任感的發言者;而目光接觸太多,我們又會感到壓力。對講話者來說,目光接觸的“正常”尺度是“我正在對你們說事實,你們應當相信我所說的”,它也能幫助聽眾集中精力。對於聽眾來說,目光接觸的“正常”尺度是“我對你所說的感興趣,你一定要說,而我正在聽你說”,由於表現出聽眾正在聽而幫助了發言人。

這裡的困難是目光接觸的“正常”尺度常常因不同的文化而變化。在某些文化中,澳大利亞白人所感到舒服的目光接觸被澳大利亞土著人認為不敬和對個人空間的侵犯。事實上,一般來講,

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