第6部分(第3/4 頁)

會吃醋，覺得你在炫耀，不把他放在眼裡。要是那個男人這樣，你就配合，讓對方高興吧。反正你關心的是利益，他想表現就表現吧。要是這個女人是你的，那就看你的涵養了。

第九計　溝通（1）

培根說，詞語顯然是強制和統治人們理智的，它使一切陷於混亂，並且使人陷於空闊的爭辯和無聊的幻想。因此，善於言談的人容易被相信，不善於言談的人總被懷疑。假如你的思想被人誤解了，你自己的問題也不小，因為你的講話最清楚地表明，你沒有考慮對這個問題有決定權的那些人的利益。

因此，溝通既累，又不快樂。說者無意聽者還有心吶，要是你真有點想法，還不得把對方累死！人多半的幸福來自溝通，更有一多半的痛苦也來自它。

第一招　他中心

1。　由於做生意，接觸的人會多，人多話就多。但畢竟有利益關係，溝通起來不能那麼隨便。凡是你想說什麼的時候，都要想想對方是否願意聽。自己感覺特有意思的事情，他不一定有聽的心情。說話達不到效果，或者還會讓對方不滿意，就別說了。

2。　對方是俗人，或者想說俗話，你則以俗話應對，該文即文，該俗即俗，到什麼山唱什麼歌。

3。　兩個人在一起說話，應該注意說話的氣氛，除非特殊心情或者環境，否則不要出現兩個人冷場的情況。根據對方情況安排你的說話。他話多，你多聽；他話少，你要多說，即便你不是話多的人，或者你心情不好不想說。

4。　只要不是什麼大不了的問題，對方說什麼你都要配合，不頂著他說。想插話時，一定要簡短。他說自己有優點，你可能會想起來他的缺點，但不能說。俗話說：君子不遮蓋人的優點，不說人的缺點。

5。　當說某個觀點的時候，要客氣地問對方，我說得對嗎？您覺得如何呢？如果他說對，你可以說是他的話啟發得好。

6。　輪到自己說的時候，不要滔滔不絕，這不是演講。交談中，不要認為口若懸河是好口才。好口才不是自己說得好，而是讓對方說得高興。培根說，一個人若會說一片滔滔不絕的言詞，而不善於問問題，則顯得他的話遲滯，反之則顯得語言淺薄無力。因此，在言談中，最好有所變化。或辯駁，或敘述，或議論，或詼諧，否則舉止過度。

7。　別忘了互動，也不能忘了趣味。比如你欲言又止，如同忽然制止自己似的，足以增加對方與你交談的興趣，更想知道你所說的事情。當人家以為某種話是從你那裡問出來的，而不是你自己樂意告訴的時候，這種話是比較有效的。

8。　好的話題說得時間長了，要注意觀察對方是不是覺得乏味。或者還沒等到他乏味的時候，就換個話題。如果發現他還想說剛才的話題，那再回來說。很可能你覺得乏味的話題，他正上著勁兒呢。

9。　話語可以使人快樂也可以使人失望。錯誤的話會引起敵對情緒，令對方痛苦。言多必有失。說了好話一籮筐，弄不好一句話把對方得罪了。這就是說，你說的話要麼給你帶來光彩，要麼給你帶來難堪。你說的錯話可能把你給毀了。耶穌說，失言比失足的損失還大。

10。　什麼時候容易失誤呢？說自己多，說別人少的時候容易得罪對方。只有說對方多，而且盡是好話，才不會失誤。還有，荀子說的，君子啊，（說話）要小心自己所處的地位。你不要說著說著覺得自己比對方還聰明，那怎麼行？真聰明也不行，你還求著對方辦事呢！

11。　你可能會無端地遭到指責，這時候保持沉默比爭辯聰明。想解釋也要等著對方容你說話的時候，否則會帶來他更大的不滿。荀子說，說話恰當是智慧的表現。沉默的恰當也是智慧的表現，所以懂得沉默與懂得怎樣說話一樣重要。

12。　用適當的話交談，比言詞優美更要緊。適當的話，就是符合對方身份，符合說話時間、地點、氣氛，更符合對方心境的話。比如，聽話者心中有高尚的思想，但事實上卻做不到，那可為他指出這樣做會造成的損失和這樣做的壞處，並讚揚他沒有去做；對方以他的智慧能力自誇，可為他舉出同樣型別其他事情，多給他提供依據，讓他得到議論的素材，而你卻裝作不知。

電子書　分享網站

第九計　溝通（2）

13。　還要讚賞與聽話者行為相同的其他人。如果有與聽話者同樣缺點的人，那不必說得太明。人家讚賞自己決斷勇敢，你不要以他過去的懦弱激怒他。人家認為自己的計謀有才智，你不要拿出他以往的失敗讓他