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帶是否正常，頭髮是否亂了，唯恐因衣著粗俗而令人看不起。但是他們很少注意到自己的面部表情，很少意識到自己的微笑將會對辦事產生的影響。其實，有時候，微笑比儀容更重要。
中國有名古話：〃人不會笑莫開店。〃外國人說得更直接：〃微笑親近財富，沒有微笑，財富將遠離你。〃一位商人如此讚歎：〃微笑不用花錢，卻永遠價值連城。〃真誠的微笑往往能帶來意想不到的結果。
位於法國巴黎的科尼克亞購物中心在裝修開業前夕，經理卻為售貨員的工作制服沒有確定而十分苦惱。他望著好幾家服裝公司送來的競標樣品，儘管都設計得簡潔、美觀而富有特色，但他總覺得缺少了點什麼，只好向世界著名時裝設計大師丹諾·布魯爾徵求意見。這位83歲的時裝設計師聽明白經理朋友的意思後，忠告說：〃其實員工穿什麼衣服並不重要，只要他們面帶微笑。〃現在，科尼克亞已發展成巴黎最大的購物中心之一，並以銷售法國純正葡萄酒而享譽全世界。同時，它也是巴黎少有的幾家沒有統一的員工制服的購物中心，但是它的服務和微笑被公認是世界一流的。
由此可見微笑的威力，所以許多成功人士都很重視自己的微笑。有一次，一位實習記者去見某部長，約會時間到了，首先
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