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些可愛。

〃今天攜程的股票已經逼近網易了，攜程上市後，億萬富翁的感覺怎麼樣？〃記者問。〃沒有什麼感覺啊？攜程在美國上市的時候，我在家裡睡覺。其實，攜程上市前，我就是億萬富翁了啊！〃梁建章笑嘻嘻地糾正記者的觀點。

〃有了這麼多錢，總該有些奢侈的愛好和物品了吧？比如一輛豪華跑車，或者一棟大房子？〃記者問。

〃我倒不覺得買輛好車或者大房子有什麼價值，房子有的住就可以了，也不需要太多，一個就夠了。對我來說，有錢的最大好處是可以去嘗試很多高階旅遊了，當然，我使用的是我們自己的產品！〃

立足於傳統旅行服務公司的盈利模式，然後用IT和網際網路技術將盈利水平無限放大，攜程CEO梁建章憑藉這種〃滑鼠　水泥〃的模式，在中國旅遊消費市場上創造了一個〃攜程神話〃，同時也成為梁建章屢試不爽的成功法則。其實，〃滑鼠　水泥〃不是梁建章所獨創，梁建章為什麼會成功呢？背後的秘密究竟是什麼？

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第31節：我的“滑鼠＋水泥”（2）

第一部分標新立異，誰與爭鋒

一場官司，一種業務模式

對於中國許多傳統旅行社來說，攜程的異軍突起簡直就是他們的一場噩夢！

2005年6月15日，北京黃金假日旅行社起訴攜程不正當競爭一案終於在上海市高等法院塵埃落定，法院駁回黃金假日公司的上訴，這場延續一年多的官司終於以攜程的勝訴而畫上了句號。就在一年半前，黃金假日旅行社有限公司將一封封關於攜程非法經營的檢舉信送交商務部、國家旅遊局、民航總局、中國旅行社協會、國家工商行政管理局等相關機構，黃金假日控告的理由主要有兩點，針對的也都是攜程的核心業務：第一，攜程是外商獨資企業，不具備旅遊業經營資質；第二，攜程沒有在民航管理局登記，不具備機票代理資格。

從那時候開始，一撥又一撥的人開始走馬觀花似地檢查攜程公司的各種證件和資質，但最後，並沒有什麼違規的東西成為他們控告攜程的把柄。相反，經過調查，黃金假日所控告的兩點理由均不攻自破：攜程網上的旅遊預訂，是〃機票　酒店〃，不是傳統旅行社的經營組團業務。換句話說，客戶透過攜程訂便宜機票和酒店是〃自助遊〃，跟旅行社的〃規定遊〃完全不一樣。至於攜程預訂機票，則是跟當地有空運銷售代理業務批准證書的機票代理商合作，然後採取分成，因此也不需要有什麼機票代理資格。說白了，攜程網不過是透過〃網際網路　呼叫中心〃完成一箇中介的任務。

〃降龍十八掌〃的秘密

雖然只是一箇中介，但攜程卻獨創了一套自己的經營模式，這套〃滑鼠　水泥〃的模式就像《射鵰英雄傳》中的〃降龍十八掌〃一樣，一出道便打遍天下無敵手，對於中國傳統旅行社形成致命性的衝擊。

傳統意義上的旅行社，手中拿著成千上萬的顧客資源，所以就有將飛機票、酒店、旅遊門票的價格壓得很低的砝碼。當然，傳統旅行社到了一定程度，就會有幾個致命的瓶頸：第一，旅遊路線死板，旅遊時間完全操縱在旅行社手中，顧客滿意度不高；第二，組團旅遊，需要導遊和一系列的後勤服務人員。旅行社越大，需要管理的員工就越多，管理成本就會增高，到了一定程度，沒有辦法進行突破；第三，旅行社畢竟是區域性的，而旅遊卻是跨地域的，傳統旅行社沒有辦法跨地域服務。但是，顧客如果選擇自助遊，往往在飛機、酒店和門票方面拿不到較低的折扣，所以，不得不依託於旅行社。

就在這樣的背景下，梁建章帶領他的攜程網橫空出世。攜程網在全國各地撒網，和眾多酒店簽訂了合約，拿到的都是較低的折扣，攜程又拿到了各大航空公司的低折扣機票。因為，很多人可以憑藉攜程繞開旅行社的束縛，拿到比旅行社還要低的各種折扣，願意怎麼遊就怎麼遊，旅行社似乎越來越多餘，而攜程卻讓個人旅行變得越來越〃與時俱進〃和〃以人為本〃。

所以，傳統旅行社和攜程網的官司就顯得非常有意思。傳統行業受到新商業模式的強勁挑戰，在競爭中失去優勢。從表面上看，技術進步改變了市場格局，但技術所支援的方式恰是傳統行業曾經依賴的優勢。一向緊握〃滑鼠〃的梁建章在功利面前及時掉轉方向來汲取〃水泥〃的長處，在傳統的業務模式上進行了深度創新，不僅可能代替傳統業務，而且還創造出了大量的新的需求。傳統旅行社似乎還是沒有回過味來，當務之急，他此