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劃好的。當然,我承認確實會發生一些“滅火”工作,雖然大家都很努力,但不管計劃有多麼嚴謹,仍然會有不可預料的事情發生,但是,並不是專案中發生的任何一件事都應該是一項“滅火”工作,很多事情其實是可以預測得到的,只要我們去想一想。所以,雖然很多人按照第二種辦法來建立序列事件,但這不是一種聰明的辦法,它可能會讓大家的生命變得短暫而且不快樂。
於是現在就剩下第三種,也就最後的選擇了——制訂計劃,或者換一句話說,從一開始就建立序列事件——在我們努力之前。我們仍然會有“滅火”工作,但是我們可以節省下“滅火”的精力用在真正出乎預料的事情上。
如果你好奇為什麼我們應該制訂計劃,我會回答因為它對我來說就是答案,因為沒有其他的合理的替代方案。如果我們有三種選擇,那麼制訂計劃——即從一開始就建立序列事件,具有另外兩種方法無法比擬的優勢。
計劃是什麼
一想到要制訂計劃,或者按照上司的說法是“制訂一個專案計劃”,人們可能就會覺得有點苦惱,計劃?真是恐怖!
計劃其實並不真的恐怖,一個計劃包含下面幾個部分:
我們正在試圖做的事情是什麼?
要完成這件事,我們必須要做些什麼工作?
誰來做這些工作?
誰來控制這個計劃的執行?
如果出現了問題,我們有多大的安全餘地?
下面是寫作這本書的計劃:
首先,我們要做的事情是什麼呢?是寫作一本60 000字的書。那麼需要完成一些什麼樣的工作呢?你可以在清單中看到這些工作以及完成它們的時間。誰來做這些工作呢?這裡就沒有授權了——全部工作都由我自己來做!誰來控制這個計劃的執行呢?也是我,我需要保證在截止日期前完成工作,並在情況發生變化的時候來對這個計劃進行修改。最後,安全餘地有多大?那就是序號為12的那一欄,萬一出現了問題,還有10天的餘地來應付,仍然可以讓我在9月29日的截止日裡完成計劃,不要管這個計劃看起來像是用了電腦軟體做出來的(當然我確實是用了電腦軟體!)。這樣的計劃可以就用一張紙之類的東西畫出來,要記住,不管是埃及人建造金字塔,還是很多的戰爭和帝國的成敗,靠的是寫在紙上的計劃。
所以,這就是計劃。其實並不是那麼難,對吧?
計劃看上去是什麼樣
計劃可以用很多種不同的形式來表現,上面的計劃圖稱為“甘特圖”(以美國工程師亨利·勞倫斯·甘特(Henry Laurence Gantt)的名字命名),這是一種最常見的計劃格式,可以清楚地顯示出在一個計劃中“何人在何時做何事”。
另外一種重要的格式是電子資料表,可以顯示專案的預算或者現金流,專案的預算表示的是在計劃中“何人在何時花費多少錢”,在下一章中,我們可以看到這兩種格式的計劃。
無論何事都需要制訂計劃嗎
有些時候你可能會想,一件事情要多麼重大才值得你為它制訂一個計劃。比如,這件事情必須是一個“專案”嗎,或者必須是一個正式會議嗎?它的工作量或者預算必須超過某個值嗎? 我對這個問題回答如下:
你是否遇到過這樣的情況:有人跑過來跟你說:“這隻需要佔用你幾個小時的時間。”結果兩年之後,那件事情還沒完,如果你遇到過這種情況,那你就應該在遇到無論什麼事的時候都制訂一個計劃,這些事不一定非得是大專案,就像我現在做的一樣,寫一本書是一個相當大的專案,但是你也看到了,給這個專案制訂計劃並不困難,我只花了幾分鐘就做好了。
所以,如果你問是否應該為每件事都制訂一個計劃,我的答案是“是的”,花在制訂計劃上的時間,比起你可能在“滅火”工作上花費的時間來說,總是值得的。實際上還不只如此,考慮一下你因為制訂了計劃而不必進行的“滅火”工作,你花在制訂計劃上的時間可以說取得了好幾倍的回報,或者換一種說法,你會大大減少做“滅火”工作的時間,就像本章標題中說的那樣。
所以,現在我們最好是來討論如何制訂計劃,在接下來的4章中會討論到以下問題:
我們正在試圖做的事情是什麼?(第7章)
要完成這件事,我們必須要做些什麼工作?(第8章)
誰來做這些工作?(第8章)
誰來控制這個計劃的執行?
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