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第三章 源自消費端的變革(9)
在中國生產過剩的背景下,從最接近市場的地方進行持續創新顯得尤為重要,由市場資訊的反向傳遞帶動的資源反向匹配和整合,不僅僅滋生了輕公司這類的商業模式新物種,也適用於傳統企業們的新改造。
因此,我們會看到,大量的輕公司幾乎都始於渠道端的持續創新,比如第一批崛起的PPG和ITAT,以及隨後湧現的紅孩子、京東商城、VANCL、戴維尼、珂蘭鑽石網等企業,以致於很多人都認為,輕公司就是電子商務企業。
實際上,電子商務企業僅僅是輕公司的真子集。網際網路提供了一個更有效的收集客戶需求、判定客戶期望的價值的平臺,削減了渠道、倉儲等商品流通成本,增強了客戶的議價能力;資訊終端的普及和配送體系的發展使得客戶增強了購買和比較商品的便利性;資訊科技和網際網路也使得客戶能夠獲得更加豐富的產品資訊獲取渠道。
真正的輕,不僅僅是企業在渠道端的“輕”,更重要的是後臺的“輕”——前者代表的是渠道端的輕資產,透過網際網路、呼叫中心以及目錄銷售等非實體渠道收集客戶需求和資料;而後者代表的則是高效率,透過網際網路以及IT技術,對後臺的管理和流程進行最佳化,打造一個高效率的後臺體系,降低自己以及產業鏈上合作伙伴的運營成本,以及降低庫存,提升資金和庫存的週轉效率。
也有很多並非電子商務企業的輕公司,
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