第164章 大事不好(第1/2 頁)
兆基廣告案的投放很順利的推進到了第二個月份,良好的市場反饋和廣泛的品牌認知度每一天都在持續的發酵過程中,林白蘇能敏銳的感受到每一個細微處的進展,她對此感到無比滿意。
這天,她一如往常那樣來到辦公室,剛衝了杯咖啡提了神後,開啟電腦準備開始一天的日常工作,忽然,沈亦芬臉色煞白,風風火火地闖了進來,“白蘇,大事不好了!”她走得太急,喘息不定。
林白蘇愕然,忙問道:“芬姐,你這是怎麼了?”
沈亦芬平抑了一下急促的呼吸,才繼續說道:“華東那邊出了個醫療事故,說是有一個骨折患者因為使用了我們公司的鋼板和鋼釘,導致傷情加重,目前已經正式向法院提起訴訟了。”
林白蘇神色遽變,慌了會兒神,才問道:“怎麼會這樣?光熙呢?他怎麼說?”
“訊息是昨天深夜傳過來的,陸總已經連夜召開了緊急會議,據說現在還在閉門商討解決的辦法。”沈亦芬憂心忡忡地說道。
林白蘇漸漸鎮定下來,她站起身,抱著雙肩在辦公室裡踱著步,驀地,她嚴肅地問道:“法醫是怎麼鑑定的?這個人本身就已經骨折了,如果傷情加重,未必是因為使用了鋼板導致的。”
“現在還不瞭解具體情況怎麼樣,只知道那個人的家屬堅稱是接受治療引起的。而醫院為了推卸責任,又一口咬定是使用的鋼板質量不合格,才導致了這起事故。現在誰都說不清。根本是一團亂麻。”
“以前公司遇到過這樣的情況嗎?一般是怎麼樣處理的?”林白蘇冷靜地問道。因為按照她的理解,在兆基過往那樣漫長的經營過程中,按理說,不應該是第一次面臨這樣的問題,公司應當有相應的危機處理機制才對。
“以前倒是也有過這樣的事,白蘇你也知道,畢竟從機率上來說。產品質量多多少少都會存在一定的不合格率,釀成事故也在所難免。還有的時候,是我們和醫院之間的責任界定不清楚,不過公司一般都會選擇庭外和解,賠錢了事。免得造成惡劣的影響。但這次的情況比較特殊,因為這件事剛一冒頭,不知道為什麼就捅到媒體那邊去了,現在網路上已經出了新聞,並且轉載率很高,如果任由這種情況繼續發展下去,會給公司的聲譽帶來極壞的影響。所以公司高層才會這麼緊張。”沈亦芬解釋道。
林白蘇點點頭,“我明白了。不過芬姐你先彆著急,不管怎麼樣。我們都還是得等高層會議討論的結果出來後再行事。現在必須要冷靜,特別是在公司內部,我們自己首先不能自亂陣腳。”
沈亦芬神色惶然地說道:“你說的我都明白。可是我這心就是定不下來。哎,算了,我還是回去等訊息吧,你忙吧。”說完,她便神色鬱郁地走了出去。
林白蘇獨自坐在辦公室裡,若有所思。
陸光熙主持召開的高層會議持續了一整天。隨著時間的流逝,越來越多的員工透過網路新聞。或者內部人員八卦,得知了這件事,一時間人心浮動,公司上下的氣氛顯得有些異樣。
中午吃飯的時候,莫晴風還向林白蘇問起了這件事,不過她沒有正面回答,只是約束手下的這兩個年輕人做好本職工作,不相關的話題不要過多談論,尤其是還沒有最終定論的事。
林白蘇再見到陸光熙的時候,已是晚上九點多,緊急會議已經開完了,可是他還沒走,正眉頭緊鎖地坐在辦公室裡,蒼白的面容看上去很是疲憊。
林白蘇輕輕敲了兩下門,陸光熙抬眼望過來,她微笑了一下,走過去,在他對面坐下。
“商討出來的應對措施是什麼?”林白蘇擔心地問道。
陸光熙伸手揉了揉眉心,爾後沉聲說道:“成立了一個專項小組,先在媒體那邊封住訊息,同時派出調查小組即刻趕赴華東瞭解實際情況,還有就是和患者及其家屬接觸,並且法務部那邊也在緊急研討對策,爭取最大程度使公司處於有利的位置,並減少這件事情的外部影響。”
林白蘇微微頷首,這個計劃倒是很周密妥帖,“患者是一個什麼樣身份的人?”
“據說是一個建築工人,因為施工操作失誤,所以才骨折就醫。”
“媒體那邊的訊息來源呢,知道是誰透露的嗎?”林白蘇又問道。
“好像說是他的家人,怕沒有人承擔責任,故意引來了媒體,你也知道,現在資訊氾濫,媒體更是唯恐天下不亂,沒事都要作出風浪來,更何況面對這樣一個有爆點的新聞。”
林白蘇沉吟片刻,繼而問道:“老陸,你覺不覺得