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第6部分(第4/4 頁)

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領導,我們部門想搞個激勵活動刺激一下銷售,您看能否給我們一些預算?

領導,剛才接到客戶投訴,認為所投放的廣告沒效果,要求咱們退款,您看該怎麼辦?

……這樣的下屬請示上司,上司自然不會答覆你了。下屬的工作請示,不應拋“問答題”給上司,而應當用“選擇題”的方式請示工作。所謂選擇題,就是面對問題或狀況,下屬自己先要調動自己的經驗和智慧,預先提出各種應對或解決方案,像“選擇題”那樣列出解決選項供上司判斷和選擇,而上司也只需作出選擇即可。

譬如,上例中的第一個問題,你嘗試用“選擇題”的方式,看看情形會有什麼不同。領導,我感覺最近員工計程車氣不高,業績也受到了影響。這兩天,我跟大家溝通了一下,感覺主要是臨近春節,很多客戶都忙著業務拜年和要賬,沒有精力跟我們談廣告業務,而我們的業務員也都想著買票回家過年,所以整個團隊士氣不高。

我感覺春節前這段時間還是很寶貴的,我們必須提高團隊計程車氣,我有兩個方案,您看怎樣?

(1)我們在團隊內部做個競賽,業績排名前六的,公司幫助解決回家的火車票;

(2)搞個激勵活動,對錶現良好的,公司準備一個春節大禮包。

您看這兩個方案,花費都不會超過六千塊預算,而增加的收入可能是六十萬元,您看選擇哪個比較好?對於下屬而言,把“問答題”拋給上司是不明智的做

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