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讓戴維·格拉斯來告訴你們那個現在已經聞名的關於他去哈里森看沃馬特商 店開幕當天所見到的嚇人場面的故事。 戴維·格拉斯:
在那些日子裡,開始流傳著這樣的說法,說有一個名叫薩姆·沃爾頓的 人有不少令人感興趣的有關零售業的想法,所以我從斯普林菲爾德驅車南下 ——當時我在該城的克蘭克雜貨店工作——去看一家沃馬特商店的開張。這 是我見到過的一家最蹩腳的商店。薩姆運來了兩卡車西瓜,把它們堆在人行 道上。他有一頭毛驢在停車場上轉悠。當時氣溫高達華氏 115度,西瓜開始 裂開,驢子也開始搗亂,在停車場裡到處亂跑,把一切都搞亂了。當你走進 店裡,情況也同樣糟糕,整個地板被踏得一塌糊塗。薩姆是個好人,但是我 寫信給他,情況太糟了。
我猜想情況確實如戴維所描述的那樣糟,但是他也許正好碰上了最倒黴 的日子。該商店只有12000平方英尺,天花板 8 英尺高,水泥地板,光禿禿 的木製貨架。斯特林在哈里森市中心有一家巨型雜貨商店,該店有花磚鋪的 地面,優雅的燈光照明,真正優質的貨架以及成功的商品陳列。我們的商店 只不過是把各種手段拼湊起來——大力的宣傳促銷,事實上簡陋的商店設 施,大量堆積的貨物——但是價格比競爭對手低 20%。我們想了解在一個 只有 6000 人口的鎮裡,人們是否會僅僅因為價洛的原因而願意到我們這樣 的貨棚裡來買同樣的商品。回答是肯定的。我們發現人們確實來了,而且他 們有這樣的要求。今天我們在哈里森鎮已有一家面積 9 萬平方英尺的商場。 接著在斯普林代爾,我們試圖想了解這樣一個問題:在一個更�
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