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第2部分(第3/4 頁)

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是警惕發出的。因而,原始人一直走得小心翼翼,身體時刻處在戒備的狀態。原始叢林靜謐而詭異,警惕在說:“這裡危機四伏。”

恐懼 突然,一個強烈得刺耳的聲音從他內心迸發出來:“快跑!”原始人便以最敏捷的速度,依循他早已計劃好的路線逃跑。我們可以看見,原始人逃離的地方印著兩個新鮮的熊的腳印。“吃人的熊就在不遠的前方,我不能再前進,熊的鼻子很靈。”恐懼說著並迅速帶動原始人逃到安全的地方。

喜悅 很快,又一個聲音叫了起來:“我不會餓肚子啦!”在看不見危險的安全地帶,原

始人發現了一大片椰果累累的林子,他手舞足蹈,歡呼雀躍,那個聲音是喜悅發出的。喜悅在說:“讓我擁抱我的食物吧,很長時間我都不必再為食物犯愁了。”

憤怒 可是當原始人的笑還掛在臉上,他就瞥見了一棵椰樹上的猴子,猴子正一邊敲著一個大椰果,一邊還玩耍似的把其他的椰果摘了到處亂扔。原始人內心裡又一個聲音叫囂起來:“趕走這隻可惡的猴子,這片林子是我的!”,這個聲音名叫憤怒。於是,強壯的原始人擲石頭驅趕開猴子,獨佔了滿滿一林子的糧食。

這個短片,讓我們看到,在人類智力還並不發達的時候,情緒是如何幫助人類“思考”的,又是如何幫助我們敏捷地採取自我保護行動。情緒比我們想像的聰明得多。事實上,情緒存在的意義就是忠誠地為我們爭取生存以及利己價值。

達爾文指出,情緒具有最佳化人們互動方式的進化價值。人類是群居動物。人類以群居的方式進化了幾千年,現在又以群居的方式一起工作。就像所有的群居動物一樣,我們需要快速地判斷種群裡的其他人,讀懂他們,並找到自己生存的適應方式。情緒告訴我們,可以接近哪些人,需要避開哪些人。它們告訴我們,自己喜歡什麼,討厭什麼,告訴我們當前的狀況是否同自身價值需求保持一致,抑或背道而馳。

事實上,我們用來思考和用來感覺的組織結構在生理系統中完全相互交織在一起——邏輯性思考與情緒感覺在生理上使用的其實是同一種型別的化學物質和細胞。因此,我們的生理決定了二者無法被分離。美國神經學家安東尼奧·達馬西歐(Antonio Damasio)博士的研究表明,在人類的情緒中心被破壞之後,人類也就失去做出選擇的能力。達馬西歐寫到:“情緒存在於理智之中。”換言之,情緒與思考並非兩種不同的結構,它們屬於同一整體。情緒為思考做出資訊提醒和傳遞工作,思考建立在情緒之上。

不過隨著時間的推移,環境發生變化,人類大腦不斷髮育,情緒的原始價值未變,但帶給我們的意義已經全然不同,它攜帶的資訊也隨之變化。下面這張情緒價值的列表,幫助我們簡要了解幾種情緒傳遞的資訊。我們同時也可以看到,隨著時代的變化,環境的不同,情緒所呈現的姿態也不同。

情緒的價值

l 情商誤區造就“情緒綁架”

情緒是怎樣由忠誠而變得充滿危險性呢?它那傳遞資訊的功能被掩蓋後如何成為了災難?由於情緒是我們忠實的資訊快遞員,它誠懇地告訴我們事實的真相,並提醒我們及時採取應對措施,以確保安全和收益。但當我們忽略那些提醒資訊時,作為保護機制的情緒就會本能地變本加厲,它們為了讓我們傾聽它們的聲音,而不斷加強它們的訊號,不斷提高它們的“嗓門”,直到升級到危險的境地——恐懼升級為恐慌,憤怒升級為暴躁。這便是小男孩的恐懼和孤獨突然變成了兩個“大氣球”的寓意。

危險且提高了強度的情緒會直接而迅速地干預我們的行動,它們會不顧一切地啟動我們重要的生存保護機制——鬥爭或逃跑。在情緒認為是危機的時刻,它阻斷我們考慮長期影響,也不再考慮因果關係,而只求保護我們生存及個人利益。

我們大概都有過這樣的經歷:情緒在逐步強烈、高漲的時候,我們作出了令我們後悔的決定;情緒阻止我們進行思考,情緒混亂而難以控制。

情緒綁架(Emotional Hijacking):情緒阻斷邏輯中心腦皮質的思考,強制引發本能反應行為。

到那時,我們的行動不再自由,我們遭遇的將是一場“情緒綁架”,即:沒有與腦皮質產生溝通的情緒自動反應行為。

在我們的辦公室裡,這種狀況可能屢見不鮮。我們來看一段辦公室裡的短片:

Louie在聽完經銷商Jacky的財務狀況彙報後,臉上一直掛著微笑,這已經成為

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