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抱怨，就是說現在打個噴嚏，去醫院可能就是好幾百塊錢。那面對像趙大姐這種患者，作為院長，您怎麼辦呢？您怎麼能替他們做點什麼呢？

陳偉鴻：咱們醫院可以做哪些方面？

戰勝軍：其實很無奈，也沒有什麼辦法去可做，我們只想了一些土的辦法。我們是小醫院，我們只能用那些常見的、廉價的藥品。我們制定了一個《基本用藥目錄》，比如說抗生素，我們醫院可以使幾種，使到哪一個級別，現在其實也是一個無奈。醫生們要拿獎金，醫生們要發工資，可是有的病情又複雜，又得需要加大醫療的成本，而你這頭要強行把它壓下來又有限定，所以說醫生們也很難幹，也很不高興的，他們也是一種無奈。

陳偉鴻：那你這部分經費到底該從哪兒擠出來呢？

王小丫：對啊。

陳偉鴻：平時又要補貼一些患者。

戰勝軍：我們只能靠多做手術，多去為患者服務，多去完成病例。我一天最多的時候做過13臺手術。

王小丫：一天？

戰勝軍：對，一個月我一個人做過126臺手術，一年我做過1100例。

王小丫：這個勞動量太大了。

戰勝軍：只靠著我們，超負荷，強運轉。

陳偉鴻：能撐得住嗎？一天13臺手術。

戰勝軍：所以我才嚴重透支了。現在弄得是有的人跟我開玩笑叫我“缺心少肺的院長”：我的左心室切掉了25％，我的左肺切掉了一個肺葉。我覺得和這些有很大的關係，尤其是心理的壓力。

王小丫：我知道您的這個員工給您起了一個綽號，他們叫您“摳門院長”。

陳偉鴻：就是什麼事都得精打細算。

王小丫：對，您都精打細算到什麼程度？

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看病難（4）

戰勝軍：就拿這個紙張和表格，沒有人在上邊亂畫什麼，沒有人拿走把它作為自己的東西，去在那兒畫。如果是一個表格寫錯了字，他用刀片把它刮掉，用膠布把它粘掉，再用。我們在管理學上說叫做開源節流，其實開源的空間很小。

王小丫：所以就只能在節能上下工夫了。

戰勝軍：對，我們只能在節流上下工夫。

王小丫：這樣的話，您的員工會不會對您有所抱怨啊，一張紙寫錯了都得用刀片給它刮掉。

戰勝軍：我和員工們常說這樣