第8部分(第4/4 頁)
最新遊戲競技小說：
求生：開局萬人屠但我是個好人、
爭論王國：兒童的奇思妙想世界、
絕殺！NBA冠軍教練的奇蹟時刻、
日常生活工作學習知識積累、
無畏契約：這個入是桂啊！、
和前任重生後，他一直在殺我、
她華國人，異世求生當然秒殺全場、
網王之幸村精市的小網友超厲害的、
怪誕世界求生：我有一輛蒸汽房車、
似影是婙、
四合院：這年輕人話不多，就是幹、
末世武裝機動車：鐵人三項行動、
LOL：鳥巢開始橫推八賽季、
你是說吸血鬼在名柯開深夜食堂？、
快穿，男主他又又又殺瘋了、
崩鐵，鏡流師弟的我加入屠神組、
快穿之炮灰逆襲上位、
霍格沃茨的遠古惡魔、
家有邪神初長成、
大夢歸離之我命由我不由天、
之中，並試著提供意見。經常聽到客戶說：“抱歉，趕不及來見你。”就表示這名業務代表並未認真研究這個市場的特性、牽扯於其中的相關人物特質，以及相關產業的特性。
如果知道與柏尼、沙莉、卡爾以及蒙妮卡這幾位客戶會面時都必須等待，我就不會將這幾位客戶的拜訪行程排在一起。但是如果這四位客戶都屬於初次見面的陌生開發，則浪費許多時間，也勢不可免。
雖然無可避免的拖延此時就會發生，但我仍要看業務代表如何運用等候的時間，例如他是不是有要求見別的人？因為別部門主管可能會是採購過程中的重要影響者；或者接觸實際使用產品的員工也是個好主意，他們會回饋你相關產品的表現及問題。有些客戶可能不太喜歡業務代表在自己辦公室內閒晃，不過也有客戶並不在意，在情況允許下，只要業務人員多方打聽，自然就能獵得許多資訊。甚或業務人員只要在背後冷眼觀察，就能瞭解客戶是如何在使用你的產品。類似這樣的情報蒐集，將可讓你瞭解產品為什麼會有很高的故障率，或是讓你確知客戶對產品裝置的使用率的確過高，而需要一組更高效能的產品。
“深入”瞭解客戶，意味著你必須接觸超過一名相關物件。如果主要物件的約會取消或是拖延了，那另外的物件是不是有空呢？“彈性”
是個極富價值的特質，
本章未完，點選下一頁繼續。