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第29部分(第4/4 頁)

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的紀錄。如果你本身也是位業務主管,那你也應該比照辦理。我堅持我旗下的經理人要不斷地磨鍊自己上場碰釘子的技巧,這樣他們才會對行銷戰場上的事情永保經驗。唯有如此,身為主管的你才能深刻體會市場現況,並瞭解業務人員每天必須對付的大小事情。

那件令我興奮的事,是我和一位名叫喬汀的年輕人一起出去拜訪客戶。

他打算在俄亥俄州羅倫鎮(Lorain)進行陌生拜訪。那天我們從車子裡走出來時,風又大又冷,我指著對街一家地產公司的辦公室,說道:“就從這裡開始吧!”我們走進那家公司,15 分鐘後完成了一筆交易,至今我仍然不敢置信。

那是當天第一個拜訪,可是這個陌生拜訪,卻一點也沒有做陌生拜訪的感覺。那筆交易就像探囊取物一樣簡單。接下來的8 個小時可能有人會將門摔在你的臉上,但是那一點也無所謂。喬汀對於此事根本不敢相信,他被拒絕的次數已經無法數計,但是從來沒有發生過一大清早第一筆生意就成交這等好事,尤其是在和頂頭的上司一起出差時。

那是當天唯一的高潮。我們接著繼續拜訪一些已經被多次拒絕,但仍有希望的公司;當我們走出某家公司,它的女性負責人悍然拒絕我們的拜訪時,為了能使喬汀能夠重振

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