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te　a　new　type　of　customer　satisfaction　survey。　This　suggestion　was　applied　later　and　effectively　reduced　customer　plaints。

點評3：　對於沒有得到過什麼獎勵的申請人，　一個比較好的辦法就是告訴面試官，　自己的一個好建議被老闆採納，　取得了非常不錯的效果。

17。　What　were　some　of　the　disappointments　in　your　last　job？　在上一份工作中，　你比較失望的地方或者失敗是什麼？

問題分析：　這個問題相當棘手。太真實可能會嚇壞面試官，　太虛偽又沒法令人相信。比較好的應對方式是，　給對方列舉一些非致命的失敗，　同時，　這些失敗是由於自己所訂立的目標比較高。

普通回答：　Disappointments？　There　were　some。　I　couldn’t　get　an　A　in　the　annual　evaluation。　I　got　B；　which　was　not　bad；　but　certainly　not　good　enough。

點評：　這個回答太圓滑，　明顯在利用“失敗”誇自己向來高標準嚴要求。面試官最不喜歡這種自作聰明的人。

回答示範：　I　failed　to　achieve　the　sales　target　last　year；　I　sold　a　million　and　a　half　but　the　target　was　two　million。　Our　Beijing　headquarters　is　having　some　problems　and　can’t　provide　effective　pre…sales　support　for　us。　Failing　to　reach　the　target　is　a　big　disappointment　for　me。

第七節 外企面試最常見的36個英文問題（10）

點評：　一個很好的回答，　體現出了一個銷售人員對完成任務的強烈的渴望，　同時也順便帶出了自己完不成任務的客觀理由。

18。　How　would　you　evaluate　the　progress　you　made　in　your　last　job？　你如何來評價自己在上一份工作中的表現？

問題分析：　對於在上一份工作中表現平平的申請人，　這個問題簡直如芒刺在背，　痛苦啊。但是，　哪怕面壁三天、　掘地三尺也要想出一兩個你在上一份工作中的亮點，　否則，　只能在面試時芒刺在背了。

回答示範1：　I　am　very　proud　of　the　progress　I　made　in　my　last　job。　I　joined　the　pany　as　a　new　hand；　but　after　only　a　year　and　a　half；　I　was　promoted　to　team　leader。　I　could　achieve　such　a　rapid　progress　partly　because　my　last　job　was　in　a　small　firm。　If　I　can　make　the　same　progress　in　a　large　pany　like　GE；　I　would　be　prouder。

點評1：　回答得非常好，　既吹噓了自己的迅速成長，　也誠懇地指出自己是個羊群裡的駱駝，　在小公司裡才能獲得如此快速的提升。

回答示範2：　Well；　I　would　give　myself　70％　if　100　means　full　satisfaction。　I　had　some　achievements　in　my　last　job。　For　example；　I　got　80…89％　in　the　annual　evaluation　last　year；　which　was　60％。　The　promotion　program　I　organized　on