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‘!不要講’對‘!“
我聽了她的話,當時一怔,心想可不是嗎?我也常對長輩講“對”,細細研究,真應該改為“是”呢!
說話的學問真是太大了,有些話我們講了半輩子,技術上有問題,卻不能自知,甚至得罪了人,還弄不清是怎麼回事。
譬如我的兩個學生——琳達和菲比,在國內原本交情不錯。也只為言語造成多心而疏遠。據說菲比到達紐約那天,請琳達去接飛機,碰面之後琳達問他:“聽說你的表哥就住在附近,為什麼不找他就近來機場呢?”菲比說:“因為他忙!”
豈知就這樣得罪了琳達,心想:“喔!他忙,難道我就不忙?他的時間值錢,我就不值錢?”從那時起,也就不太理菲比了。
我想菲比是無心的,得罪了老同學,自己還不知道,但是如果當她能回答:“因為我跟你(琳達)的交情,比我親表哥還好,巴不得一下飛機就能看到老同學!”不是要好得多嗎?
國畫大師張大千更對我說,他有一次因為說錯話,差點落得殺身之禍。當時他應邀到一位軍閥家裡做客,早就聽說大帥養了一隻名犬,十分愛犬,而早就想看那隻名犬的張大千,一見到大帥就興奮地說:“我早就想到您家來拜望了!”
以為張大千是心儀自己,大帥得意地點頭:“不客氣!”
豈知張大千居然接著說:“我是為了來看你這隻狗!”
張大千說他才講完就涼了半截,匆匆忙記憶告退出來,直摸自己的脖子:“幸虧大帥當天情緒好,否則腦袋就搬家了!”
我自己也說過這種容易讓人多心的話。記得有一次要宴會上有人為我介紹某大學的校長,我興奮地說:“久仰!久仰!將來小弟如果在美國失業,一定要請您提拔!”
我說話的原意是謙虛,豈知極可能引起對方反感:“敢情我這裡是收容所?沒地方要你,你才到我學校來?”所以有一天我真希望到那學校教書,他八成不會聘我!
懂得講話技巧的人,能把一句原本並不十分中聽的話,說得讓人覺得舒服。譬如有一位官員,對事情請示的部屬不太滿意,但是他並不直截了當地命令大家分層負責,而改成在開會時說:“我不是每樣事情都像各位那樣專精,所以今後籤公文時,大家不要問我該怎麼做,而改成建議我怎麼做!”
還有一位曾在外交部任職的主管,當他要屬下到他辦公室時,從來不說:“請你到我在辦公室來一趟!”而講:“我辦公室等您!”
這兩個人,都是巧妙地把自己的位置,由“主位”改成“賓位”,由真正的主動變成被動,當然也就容易贏得屬下的好感,因為沒有人不希望覺得是自己做主,而非聽命辦事啊!
最高明的,要算是那懂得既為自己“造勢”,又能為對方造勢的人了,我曾經聽過一位派駐美國的外交官,臨行酒宴上講的一段話,真是妙極了!他說:“大家都知道,如果沒有過人之才,不可能在這個外交戰場的紐約擔任外交工作,況且一做就是十多年。而我沒有什麼過人之才,憑什麼能一做就是十幾年呢?這道理很簡單,因為我靠了你們這些朋友!”
多漂亮的話啊!不過一百字之間,連續三個轉折,是既有自負,又見謙虛,最後卻把一切歸功於朋友,怎不令人喝采呢?
說了這許多,如果問我到底該怎樣講話,我卻很難回答,但研究了這麼多年,最少可以想到一個原則,就是:除了為自己想,更為對方想,談好事,把重心放在對方身上;要責備,先把箭頭指向自己身上。最重要的是,當你發表自己的時候,千萬別忘了別人。
因為沒有一個聽話的人,會希望被講話者忽略。也沒有一個忽略聽眾的說話者,能獲得好的迴響!
第二章 現代症候群
現代化,誠然不錯。但是跟著來的,就是現代病。且如同精神官能症一樣,出現各種強迫性的症狀,彼此影響,一下子會不對了,是謂之“現代症候群”!
風水書上說“屋後不能接水,所以別買後院有游泳池的房子……。
風水症候
不知是否因為華人的熱錢都流回了臺灣,紐約的房地產市場,近一年來突然變得冷清,其實冷清並不表示人們都不買房子,只是像在攤子上挑水果,僧多粥少的時候,能搶到就不錯;碰到供過於求,便要挑三撿四。所以房地產市場固然不興旺,倒還挺熱鬧的,總聽朋友說正四處為房事奔忙,趁價錢低快點買,只是看了幾十棟的人沙,卻難得聽說哪位成交了。
有位房地產界的朋友對我
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