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如果是我們公司自身存在問題，公司必須先負第一責任。如果競爭對手是開車去接客戶，而我們的員工是坐公共汽車去，公司不給員工報銷計程車費，我看，公司的領導層本身就有問題，不能怪接待的員工。”

夏小紅說到這兒，員工不約而同地拍起了掌聲。

商場裝修的事由莫玄子直接負責。商場裝修是一門大學問，格局佈置得好壞，會影響營業額。哈利？波特城有兩層樓，上下各7500平方米，共萬平方米。莫玄子故意把入口設在二樓，在一樓上了電梯，直接衝上二樓，這樣設計，比入口設在一樓好得多。如果入口設在一樓，有的顧客逛了一樓就懶得上二樓。而把入口設在二樓，顧客就必須兩層樓都逛。

莫玄子把二樓佈置成主題玩具區和兒童娛樂、遊戲中心，除主題玩具外，還有兒童碰碰車、音樂車、智慧高階玩具，等等。書包　網　。　想看書來

連鎖風雲　13（2）

之所以把主題玩具區佈置這麼大的空間，是因為莫玄子考慮到其市場空間最大。主題玩具有自己的文化血緣，是從電影、電視劇、遊戲、魔術、娛樂活動等文化作品中衍生出來“角色玩具”，製成的實物有公仔、裝備（如武器、運載裝置、道具）、服飾、飾品、景觀等。

現在的孩子經常接觸卡通圖書、看著卡通電視，甚至玩電視遊戲、網路遊戲，偶爾觀看魔術表演、動漫電影，在他們的生活中充滿了卡通英雄、遊戲英雄、魔術英雄等，他們對這些英雄除了痴迷便是崇拜。這些主題文化作品及其作品中的英雄形象，成為兒童玩具需求心理的源泉，因而以這些英雄形象為藍本製作的主題玩具，就成了孩子們的最佳選擇。

莫玄子還在二樓設了咖啡廊和功夫茶廊。這樣設計的構想是，主題玩具不侷限於兒童，也面向成人消費者，中國超過一半的成年人對主題玩具有強烈的消費動機。而且，孩子來購物，基本都有家長陪同，孩子在玩的時候，家長必須有個地方休閒，等候孩子。

一樓有5米5高，被設計成倉儲式玩具商場，節約了總部倉庫的面積。貨架上有各類普通玩具和各種布娃娃，以及各類兒童讀物。

莫玄子跟黃貴福和夏小紅商議，最後把店名定為“哈利？波特玩具娛樂城”。

企業形象也是莫玄子自己策劃的。他把標誌設計得很簡潔，一個圓圈裡面有一個英文字母“W”，是“玩具”的第一個字母。顏色是紅底白字。招牌也是紅底白字，既顯眼又簡約。只有兩種顏色，所有企業形象印刷起來也需要節約成本。四色印刷比兩色印刷貴了一些。

莫玄子還把齊琳琳請到公司任策劃部經理。

齊琳琳和莫玄子共同策劃了一場地毯式的宣傳活動。

還在裝修期間，他們就跟全市180箇中高檔小區的管理處聯絡合作，在各大門上方掛上哈利？波特玩具娛樂城的廣告橫幅。一時間，“哈利？波特”成了人們掛在嘴上的常用詞。

此招成功後，齊琳琳突然又想出了一個辦法：在全市所有中學、小學和幼兒園的必經之路掛上廣告橫幅、派發傳單，莫玄子一聽，馬上拍板。於是，齊琳琳安排下屬分頭工作，有的聯絡城管，請示批准，有的聯絡懸掛橫幅的場地。

開業前一週，連續7天，他們請了一個300人的腳踏車隊在全市各條大街小巷穿行，騎車的人身上都穿有“哈利？波特玩具娛樂城”字樣的T恤，車後架都插有一把旗子，旗子上也是哈利？波特城的廣告，廣告上有地址、聯絡電話和開業時間。

車隊行駛緩慢，紅旗飄搖。所到之處，人們的眼球無不被其吸引。車隊到了居民集中的小區，還沿路派發宣傳廣告單。在開業那天，憑宣傳單每人可免費領取一份小禮物。

開業那天，他請中國玩具行業協會會長和黃貴福到場剪綵。哈利？波特廣場上舞龍鬥獅，敲鑼打鼓，好不熱鬧。排隊領取禮物的人長達500米。

一時間，整條華強北路的人氣都集中在哈利？波特城。城內城外，人潮如湧。

哈利？波特公司市場部調查統計：開業第一天，華強北一帶的其他玩具店，營業額總體下降25％。

夏小紅也向莫玄子透露，順風財務部已經統計出來，哈利？波特城開業第一天，順風在羅湖、福田的11家分店，營業額下降20％。

首次出兵，真的一炮打響。莫玄子的精神連續幾天進入亢奮狀態。他表面冷靜地坐在辦公桌前，內心卻長久不能平靜。他大口大口地喝著茶，沒有感覺出茶的味道，一杯接一杯地灌進肚子裡。