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紅臉，只好欲語還休了。這女孩名叫席夢雨，容貌一般，心思卻很是乖巧，羅豆忍不住多瞧了她兩眼，才接著往下說道：
“大家知道，我在失樂園做過後廚雜役，如果有人因此看不起我，也沒關係，不過千萬別看不起我胸前這塊經理的工牌。這塊工牌代表的不是我本人，而是失樂園的規章制度。其實吧，我跟大家差不多，有些方面恐怕還不如你們呢。可我現在是經理，大家就得尊敬我，服從我。小布什在澡堂子裡，光著屁股跟別人有區別嗎？沒有！可他西裝革履出現在白宮，那就不一樣了。所以呢，上班我們是上下級，下班我們就是兄弟姐妹……”
接下來，羅豆又講了幾點注意事項，基本圍繞著怎樣才能更好地服務，他言簡意賅地概括：“服務，用很簡單的一句話來說，就是千方百計讓客人滿意。”
羅豆侃侃而談，愣是讓一幫手下目瞠口呆，就差尖叫“你太有才了”。
事實上，羅豆並沒有系統研究過管理學，最多看過幾本像王永慶、松下幸之助這些商界鉅子的傳記。不過，他喜歡歷史。魯迅從歷史中看出“吃人”倆字，他從中窺見 “人性”一詞。尤其經歷情變之後，他對人性看得更加透徹了。
世間永珍，五彩斑斕，可萬變不離其宗的，無非“人性”在產生作用力。這種化繁為簡的方法可以一針見血，徑直抵達人事核心。管理學流派眾多，理論精深，可是透過“人性”這把奧卡姆剃刀，就會發現管理其實就是一個或幾個人，想把一部分人擰成一條結實大繩，以便拋進大海釣到金槍魚
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