第3部分(第1/4 頁)

在先約不可改變、無論如何只能拒絕的單純情況下，就沒有煩惱的必要了。儘可能迅速、禮貌地做出拒絕的答覆吧。如果實在過意不去，在拒絕的同時可以用發賀電、寫信、送花等方式表達一下心意。如果想著“以後慢慢再說”，那麼幾乎可以說，一定是會忘記的。

不過，現實生活的情形並不總是那麼單純。“真的很想拒絕，但要顧全和對方的情分，不出席也不好”、“按說應該參加，可又沒什麼意思，真讓人頭疼”、“被期待有出色表現，固然讓人高興，可是擔子好重”——種種理由都會讓人生出拒絕的念頭。像這樣鼓不起勁的時候，一般還是不要勉強接受為好。如果實在無法立刻拒絕，那就給自己設定一個時限，比如推遲一天作答、在下週一之前作答等，考慮之後再作回覆（將一週內的各種計劃歸納起來，週末時進行整理，也是很有效率的）。

我自己就不善於拒絕，總是思來想去，“調調時間，不就可以去了嗎”、“雖然做不了大事，也可以稍微有點用處，不是嗎”，結果磨磨蹭蹭地老拖著不答覆，其實這對對方、對自己都是非常不利的。

如果接到邀請後，過了一週、兩週都沒有動靜，對方就無法制定計劃。人家本指望你會接受，但最後卻拒絕了，導致人家連物色下一位人選的時機都失去了。打算拒絕的話，就一定要儘早。如果在自己設定的時限內，無論如何也下不了決心，那麼索性拒絕為好。

另外，拒絕的時候，如果是寫明信片，一定要親筆寫明拒絕的理由，再寫上諸如祝盛會圓滿的祝願。如果是打電話，要禮貌地對對方的邀請表示感謝，說明由於如此這般的原因而無法接受，不失禮地進行拒絕。越是在拒絕的時候，越要禮貌周全，要感謝對方的邀請，這一點乃是鐵的法則。

書　包　網　txt小說上傳分享

宴會的禮儀

聚會或家庭宴會上有各種各樣的禮儀，不過最基本的是讓客人們感到融洽愉快。我做總領事的時候，在官邸的招待宴會中最費心思的就是客人們的分組。如果分在一起的客人們為見面而欣喜、興致勃勃地交談，那就等於宴會成功了。好的客人能夠領會主人的意圖，使宴會氣氛歡快。至於進餐中不要讓刀叉亂響、喝湯時不要出聲、避開政治宗教話題、不要只顧大談自己等細節問題，都是出於讓客人們感到愉快的考慮，倒沒有必要過於拘泥。

快樂的宴會結束後，客人們三三兩兩地開始告辭。這時候，禮貌周到地將客人一位一位地送出去，是主人的分內事。在宴會中，主人由於要照顧所有的客人，一般沒有時間和每一位客人單獨交談，所以分別時一定要拿出時間單獨地禮貌相送。送客時要感謝客人的出席和為宴會歡樂氣氛所做的努力，並祝願客人事業有成、身體康健。作為回禮，客人一定會寫來感謝函。

這種考慮在所有的場合都是通用的。公司的聯歡會上也好，招待客戶時也好，企業說明會上也好，只要成為主辦者，就必須花費心思讓宴會氣氛熱烈。要想辦法使參加者感到愉快，並對他們表示感謝。被招待的一方，也不能因為聚會是AA制、或者經費來自於企業交際費和宣傳費，就認為自己得到款待是理所當然的。

當有了身為主辦者、招待方的經歷之後，便會知道什麼樣的客人是好客人。好客人會對主辦者的心意和招待心存感謝，在宴會中表現得很愉快，和周圍的人融洽相處，幫助營造熱烈歡快的宴會氣氛。對宴會的準備和程序挑三揀四、露出不悅之色、破壞宴會氣氛的客人，則令人頭疼。即便是在商務聚會中，行為舉止也要和去參加家庭派對或晚宴時一樣，這會提升自己的品格。

在商務關係中，善始善終也是非常重要的。有人為了取得與客戶見面的機會，以推銷、介紹己方的產品，會精心地做各種準備，但對那之後的情形怎樣了、進展得如何等，卻很少進行彙報。尤其是還有很多人，以前明明一直頻繁地來往著，但一旦在企劃競爭中輸掉、或者與對方的大型商務合作結束，就驀地不再露面了。

值得多次強調的是，真正的人脈並不是在宴會上認識好多人、交換一下名片就能建立起來的，而是要透過與工作夥伴或日常相關者之間建立信賴關係、並持續深化此種關係才能得以建立。要得到信任，不僅要在展銷會上費心思，後續行為更為重要。擁有眾多回頭客的酒吧老闆娘，雖然對那麼多客人不能從頭到尾相陪，但送客時一定會擠出時間，周到、溫柔地將客人送走，使人產生“以後還來”的念頭。她們是客人接待業的行家，靠這個來賺錢，這麼做也許是理所當然的，但這也可以