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向。員工在這個模型之下獲得的評價,通常不應與他的薪酬直接掛鉤,而是作為其晉升、晉級或崗位調整,甚至是去留問題的重要參考。
迷途的羔羊(3)
因此,這個模型的設計,必須包含至少兩個維度:
一是專業能力的維度。所謂的“專業能力”,是指員工勝任其特定崗位要求所應該具備的能力,並非片面地僅指技術意義上的“專業”。在“專業能力”的維度背後,隱含著企業戰略和制度的要求。
二是精神穹宇的維度。從本質上講,不同企業之間的“精神穹宇”是不盡相同的,不同的企業有不同的主張,因此,這個模型的設計,一定要與本企業精神穹宇的特質高度結合,否則反而會令員工迷失方向。
以上兩部分共同構成了企業內組織行為的座標體系。只有在這樣全方位強勢主導的體系之下,組織行為才不至於成為各行其是的一盤散沙;企業的團隊才不至於淪為一群貌合神離的烏合之眾。
成果?成果!(1)
既然是工作就必須提供相應的成果,既然是成果就必須透過驗收。
即便是負責企業的行政或財務等以“例行性”日常工作為主的部門或崗位,也存在工作成果及其驗收的問題。
在成果導向原則下的考核過程中,常常會遇到這樣的現象:有的員工總是習慣於把“成果”的內涵片面化。他們會認為只要提供了成果就算完成了工作,無論這樣的成果是否符合應有的要求。這是我們在管理實踐中經常遭遇的“交差”的思想。
因此,在實施成果導向的考核原則之前,首先需要向員工說明一個基本的常識:不合格的成果根本不能算作“成果”!
要想使這個看似簡單的道理真正地深入人心,卻是件不容易的事情,尤其是在那些長期習慣於得過且過地“交差”的員工中。
之所以把工作成果上升到“導向”的高度,就是�
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