決勝紅海
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第28部分(第4/4 頁)

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。這意味著每位員工,無論層級高低,無論什麼樣的崗位,都是以自己的特殊的專業技能來創造專業的價值。

因此,員工在自己所承擔的崗位職責範圍內,應該成為最具資格和能力的業務專家。當然,企業的各個單元,所謂“專家”的內涵和外延都是不同的,正如不同崗位的崗位價值不盡相同。但這並不意味著只有那些核心崗位的高階技術人員才有必要成為“專家”,而其他的崗位就可以濫竽充數或得過且過。

如果您是財務部門的一名出納,那麼,您就應該成為企業內最精通出納業務的專家;如果您是銷售部門的一名銷售員,那麼您就應該是企業內最瞭解客戶需求和產品價值的專家;如果您是人力資源部的一名薪酬管理員,那麼,您就應該是最精通企業薪酬體系的專家;如果您是一名產品研究員,那麼您就應該是企業產品理念、產品技術及與產品研發的關聯技術方面的專家……總而言之,無論您從事什麼工作,只要您選擇了,就應該無條件地成為這個領域內最精通的專家。

作為一名專業技術人員,您可以對您的上級乃至您服務的企業在管理領域的問題提出批評;但是,您唯獨不能指責您的上級在專業技術領域不如您,更不能因為自己缺乏勝任本職工作的某種技能而要求上級或其他同事為您分擔。——沒有人有義務承擔本應由您負責的工作。

如果您的上級在專業技術方面都比您強,那麼您的存在就失去了最基本的意義!

努力成為本職工作的業務專家,或者選擇更適合您的崗位,或者離開您服務的企業。除此之外,您別無選擇。

在價值交換的時代,企業沒有資格要求客戶接受不合格的產品或服務,員工同樣沒有資格向企業提供不合格的成果。如果您的成果不合格,

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