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著,就是一個月緊鑼密鼓的開發測試。正值十一假期,QA同學放棄休假來公司連日加班。當OP同學宣佈第一個點選產生時,雯雯和同甘共苦3個月的兄弟姐妹抱作一團,大家高興地跳起來。
從8月3日商業分析部頭腦風暴,到開發、測試、銷售,直至11月2日第一個客戶廣告上線,“品牌專區”前前後後一共有13個部門近40位同事參與進來,包括VP沈皓瑜。
如果沒有各個部門的齊心協作,如果沒有“整體利益為大”的意識,根本不可能打響這場漂亮的閃電戰。
幾乎所有的公司高管都會對部門之間的隔膜深惡痛絕。當公司各部門的leader坐在你面前開業務協調會時,他們看起來不像是一個擁有共同目標的團隊,倒像是一群各自訴苦的孩子。如果上述情形出現,毫無疑問,你的公司已經出現了嚴重的機能障礙。想想看,相比公司這個大團隊,你的部門經理們是不是更看重各自的小團隊利益?《孫子兵法》裡曾經提到“常山蛇”,這種蛇“擊其首則尾至,擊其尾則首至,擊其中則首尾俱至。”一個部門之間高築“柏林牆”的公司,很難不因為內耗過多而作出反覆無常、鼠目寸光的決策。◎
(四)協同(7)
19、主動分享
一個人的知識與閱歷再豐富,其覆蓋面也總是有限的,在一個真正的團隊裡,每個人都應該向後來者無私地分享團隊已有的知識、經驗與教訓,讓他/她站在前人肩膀上迅速成長。如果每個人都能做到主動分享,我們在一起就不再是加法,而是乘法了,團隊的效率與“智商”才會不斷提高。
2004年初,負責百度商業搜尋產品研發(簡稱E)的子正遇到了個撓頭的問題。
隨著百度商業產品的發展,原來推廣結果的精確匹配模式已經不能再適應客戶的需求了,E準備立項開發“智慧匹配”系統,希望只要是跟使用者搜尋的關鍵詞匹配的相關推廣結果,都能呈現出來。這個匹配的相關性,就成了這項任務成敗的關鍵。
讓子正著急的是,E之前的經驗主要是如何搭建商業產品的管理資訊系統,怎麼“把關鍵詞給匹配好”對他來說完全是個新課題,不僅要從頭摸索,而且無從下手啊!他正在發愁,Outlook裡飛來一封郵件,來信者不是別人,正是Robin。
Robin在信裡說,“在相關性方面,網頁搜尋(PS)和搜尋新產品(NS)團隊都積累了不少研究成果,E不必再從頭摸索,可以向他們請教。”郵件也抄送了PS和NS的相關同學。
子正皺了幾天的眉頭一下子舒展了,趕緊開始給PS、NS寫信約時間當面請教。誰知這信才寫了兩行,PS團隊的郵件就跟來了:
聽說E的新專案也涉及相關性了,PS多年來在這方面有不少積累,包括分詞等基本問題都有很好的解決方案,在xxx能夠以基礎庫的形式直接呼叫;這些積累還包括一套能提高查詢串與一段文字的匹配相關性的方法,具體是……;
做相關性一開始可能會遇到xxx問題,還可能有xxxx困難,其中xxx是最重要的。……
子正後來對團隊裡的工程師說,看到這封信,簡直就像張無忌遇到《九陽真經》,“乾坤大挪移”的神功開始在他腦子裡從一團虛無縹緲,轉化成程式碼雛形。
這時,桌上的電話響了,是NS的一位經理打來的:“嗨,子正,你們也開始做相關性啦,我們當時做的時候,從PS那學來好多東西,我們又發展了一些,我們有個內部培訓的PPT,你看你什麼時候有空兒,我們給你介紹一下吧。”
“好啊,謝謝!謝謝!”子正真是樂壞了,趕緊定了時間和會議室,這郵件裡也不用過多地客套了,直奔主題,約好大家一塊兒討論就是了。
開完會,子正激動地回信給Robin:“PS和NS的同事真是太nice了,他們提供的那些‘相關性’的經驗教訓,讓我們感覺自己一下子站到了‘巨人’肩膀上,現在我們對完成任務已經有了信心和思路!”
不久,Robin回信了:“很好,E在相關性方面取得的經驗教訓,也請主動拿出來和其他團隊分享。每一次分享,都會使百度更快更強。”
要問百度人這種主動分享的精神從哪裡來?還得從七劍客時期說起。百度剛剛創立之時,Robin就把“主動分享”的習慣賦予了它。他常常跟大家講:“無論你是獲得了新的知識、教訓還是遇到了困難,都應該拿出來與大家分享,不要讓別人重走彎路,這樣我們的速度才能
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