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第4部分(第4/4 頁)

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關該職員的詳細資訊;與公司其他部門協調工作時,他的人際關係網也可以發揮非常大的作用。從那時起,我發現處理人際關係的能力對於一個人,特別是一個領導者來說非常重要,我開始特別注重培養自己在人際關係方面的影響力。

在技術研究和開發方面,溝通和說服的能力也至關重要。比如,我們開發出了一項先進的技術,要把它變成公司的產品。這首先要說服公司的決策層。我們必須細心準備我們的產品建議書,並透過精彩的演講和現場展示讓領導者相信我們研究出的技術對公司來說大有裨益,讓決策層認為即將開發的產品可以在市場上取得成功。這些工作都需要我們具備處理人際關係、展示自己、影響他人的能力。

從優秀到卓越

在著名企業管理學家吉姆?柯林斯的《從優秀到卓越》(中信出版社,2002年)一書中,作者透過大量的案例調查和統計,討論並分析了一家企業或一位企業的領導者是如何從優秀(Good)上升到卓越(Great)的層次的。柯林斯和他的研究小組耗費了個人年,閱讀並系統整理了6000多篇文章,記錄了2000多頁的專訪內容,對1435家企業進行了問卷調查,收集了28家公司過去50年甚至更早的資訊,進行了大範圍的定性和定量分析,得出瞭如何使公司和公司的管理者從優秀跨越到

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