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：站住，你這種態度怎能重新出來社會做事？你應該知道自己為什麼會在這，你一點都不珍惜你自己（的前途）嗎？

劉：等等，Miss，你就省省口氣吧。幹什麼嘛？裝偉大呀？

你以為你就很誠懇，很語重深長，每天對我們說幾句話就可以挽救一個少女的靈魂？那耶穌也用不著釘十字架了？

教我們怎麼應付事，怎麼做人，在座的有哪個的人生經驗不比你豐富？你以為你蹲在屎坑的樣子會比我們好看嗎？

你算什麼，在學校剛剛畢業出來又回到學校，你見過的壞人大不了就是隨地吐痰，在電梯裡面抽菸，借錢不還，你被人家強姦非禮過沒有？你試過交過保護費沒有？你想不想像得到一個十五歲的人要養七個弟妹，一個好賭的媽，一個整天喝醉酒的爸爸是什麼樣子？

Miss，你幸福，你的命生得好，不愁吃不愁穿，讀書不留級，老爸老媽帶你出國旅遊，要什麼有什麼，你以為擠公共汽車，蹲大排檔，這就叫生活體驗嗎？

雖然命生得好不是罪，可是你天天都跟我們說這些不切實際的話，沒人會多謝你苦口婆心，只會認為你在炫耀，曬命！

Miss，我找工作比你教書多，我十四歲做魚蛋妹（出來混的意思），見工就被人家摸大腿，十七歲在夜總會做茶舞，從領班到經理我輪流陪上床。我們的世界跟你的世界完全是兩回事，你要說你要教是你的自由，因為這是你的工作，如果要不是應付感化官，誰會有空坐在這兒聽你胡扯？同樣，如果沒有人給你薪水，你又怎麼會站在這呢？大家各得其所就算了，擺什麼架子？你也用不著在我們面前扮救世主，你有權利去投訴我，我無所謂的，大不了再回去蹲，關黑房，做苦工而已，總比在這裡被你精神虐待的好。

Miss，我這裡跟你說的這些話是教聰明你，傻瓜！

楊：你以為我是為了錢才教你們的嗎？你以為我出生富有之家，吃無憂米大的嗎？我告訴你，我只是不忍心看到一班年青少年好像你們那樣，自甘墮落，我知道我不會教你們，我知道我沒什麼話可以說服你們，難道這也是我的錯？你說我為什麼要到這裡來教你們呀？

劉：為了證明你自己可以挽救這個社會，不為錢就是為了要滿足你自己，因為這樣別人就會認為你非常的偉大，你以為這樣就能是我們的模範了嗎？有誰不知道在工廠做拿六十塊錢一天也能維持生活呢？我們就是不服氣，為什麼有人可以吃魚翅坐寶士，而我們生下來就要挨鹹魚青菜？！你回答我，你答得通我就聽你講，怎樣能否勝任，怎麼獨立處事，怎麼跟人相處。

楊：成就是自己爭取回來的。

劉：你當然可以爭取，因為你接觸的是上流社會，運氣好的話說不定還可以吊到個金龜婿呢！我們呢，大不了過兩年找個做苦工的嫁了，生一大堆子女一輩子挨下去。

你哭什麼？我敢說，這裡有超過兩個人是同情你的。

楊：你太過份了。

劉：我過份？哼！你過主啦（你改行吧）！

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這段對話很刻骨，是社會底層人物的真實寫照。我們再從運用的角度去看，對話中的劉小麗她的角度就抓準了，所以Miss沒有辦法。如果要馴化劉小麗，必須尋求差異化，比如你買賣衣服，除了地理上的差異以外，你最好打造你的產品本身的賣點，與同一地理位置上其他賣家形成差別。而根據她的強硬的特性必要時要營造一種格局，以弱化她。

特別是我們有一些工作不得不去面對一些蠻不講理的人，你不給他一個說法，他就給你一個說法。你要控制這個局面，必須要利用格局削弱對方的強硬。

不戰而屈人之兵，格局也！

（讀者閱讀到下一章的時候，請結合來思考。）

☆讀者來信之婚外戀，兩個人的平衡，窺探隱私，中年危機

“有一個問題想請教你的，我發現我爸爸有網戀。自從學會上Q之後，他無論工作有多忙都會抽空上網，而且會玩影片聊天。有一天我走到他身邊，他就顯得很急忙的樣子，遮遮掩掩，怕給我偷看。我覺得他心有鬼，後來我實在忍不住，於是我偷偷看他的聊天記錄，我知道這種做法是不對，但是我很擔心。看完之後，我知道他確實同那些女人在網上談情說愛，最讓我忍受不住的是，他居然會其他女人說出一些出格的事情，我很怕他會和其他女人發生一些關係，這無疑給家庭帶來很大的傷害。奇怪的是平常不會發覺到