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第36部分(第4/4 頁)

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來解決X理論所遭遇的困境。他認為:人是“需要”工作的,因為人“需要”成就自我,所以只要有效地引導和激發員工的這種“需要”,他們就會積極進取,不僅能夠承擔責任,甚至還能勇於接受具有挑戰性的新任務。

Y理論的觀點與我國古代的性善論類似,認為“人之初,性本善”。以這一理論為指導,管理者的重要任務不再是監督控制,而是創造一個使人得以發揮才能的工作環境,發揮出員工的潛力,使員工在完成組織目標的同時也達到自己的個人目標;同時對人的激勵主要是給予來自工作本身的內在激勵,讓員工擔當具有挑戰性的工作,擔負共奪得責任,滿足其自我實現的需要。

後來有兩位科學家兩個做了一次試驗。在一個工廠和一個研究所中,按X理論來管理,結果工廠的效率高而研究所的效率低。在另一個共產和另一個研究所中,按Y理論來管理,結果工廠的效率低而研究所的效率高。

由此得出結論:Y理論並不一定到處比X理論優越。這是因為職工素質各不相同,有的人富於主動性、責任感和創造才能,有的人則沒有這些品質;工作內容也各不相同,有的是單調重複性勞動,有的是豐富新奇的、富有創造性的勞動。因此,應該根據不同的情況,決定採用X理論還是Y理論來管理。

在X、Y理論的基礎上,又產生了超Y理論。這理論認為X理論不一定過時,Y理論也不是靈丹妙藥,主張組織和工作的適合性,個人的勝任感和工作的效率要相輔相成,互為補充。

超Y理論也叫權變理論,其主要內容是:

(1)人們懷著許多不同的動機和需要參加工作,但最主要的需要是去實現勝任感;

(2)勝任感每個人都有,但因人而異,不同的人可有不同的滿足方法,而要看這種需要與個人的其他需要——如權力、自立、地位、物質、待遇、成就、歸屬感——的相互作用如何;

(3)當工作性質和組織形態配合時,勝任感最容易得到滿足。

當目標連成時,勝任感可以被繼續激勵起來。

一個目標達到,另一個新的、更高的目標又產生,連�

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