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第3部分(第4/4 頁)

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如何透過提高效能價格比,來制定其競爭戰略的呢?

戴比爾斯一方面控制每年的鑽石供應量,另一方面採用“鑽石恆久遠,一顆永流傳”的口號,推廣訂婚鑽戒與結婚週年戒,作為愛情象徵並表達持續的承諾。

永恆的愛,在人們的心目中是無價的,戴比爾斯將它與自己的鑽石巧妙地聯絡在一起,使人們在想到這種神聖感情的時候,決不會考慮其他的寶石,誰會把綠寶石和愛情聯絡在一起?這樣就極大地提高了鑽石的效能,從而提高了自己產品的效能價格比。

一件產品的廣義效能,不僅包括產品的使用功能多寡、質量高低、壽命長短、品牌大小、服務好壞,還包括該產品一切與價值有關的內容,如美感、便利性、環保性。當然,廣義的產品也不僅僅限於有形的物品,政府提供的行政管理、社群治安、文化氛圍、社會保障,學校提供的教育,醫院提供的醫療,都可以算作產品的範疇。

而一件產品廣義的價格,則是消費者消費某個廣義的產品時,所付出的金錢、時間、精力、機會、成本、心理感受等各種代價。

為什麼有些很好的高科技新產品曇花一現,沒有贏得市場的認可呢?就是因為公民覺得“價格”太高,他們還是選擇沿用習慣的方式。

中國人有句俗話說“公民的心裡有桿秤”。這桿秤是用來稱什麼的呢?就是用來稱效能價格比的。秤的一頭是公民的收穫(產品效能),另一頭是他們的支出(產品價格)。公民大多根據這桿秤來行事:

1。如果收穫遠遠大於支出,百姓們的滿意度很高,產品就獲得良好的口碑。如告狀的含冤者,在大街上意外碰到個“青天大老爺”;如電視連續劇《士兵突擊》中的許三多,遇到了愛才的史今、袁朗。

2。如果收穫等於支出,公民嘴裡雖然不說什麼歌功頌德的話,但還是會默默地消費;

3。如果收穫明顯小於支出(這是競底社會的常態),公民在怨聲載道的同時,一方面他們會要求產品提供者加強效能,如舊城改造中“釘子戶”要求增加補償。但這條道路常常會受到打壓,因此另一方面他們會透過“投機取巧”、行賄逃稅、偷工減料等拿不上臺面的手段,儘量減低他們的支出,爭取達到更�

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