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涼氣。

“嗯，學問深著呢！”趙妮婭邊扳手指邊說，“向上司彙報工作的時候，其一，要分清火候，要察顏觀色，看上司臉色行事，相機而動，萬不可開門見山，單刀直入。無論你的成績有多大，功勞有多深，資格有多老，都不能在上司發火、生氣之時彙報工作；否則，只能是火上澆油，誘發雷霆之怒，引火上身，自取其辱。上司和顏悅色、晴空萬里之際，下屬儘可前去彙報工作，儘可邀功請賞，即使小有閃失，小有過錯，也不打緊的。這些都明白嗎？”

趙妮婭言之有理，類似的場景在電影電視中見的多了，尤其在戰鬥片中表現得最為淋漓盡致：兵臨城下，彈盡糧絕之時，衣冠不整的敵副官慌慌張張地闖入辦公室，向上司彙報前線戰況：“報……報……報告，大事……不好，###已突破第二道紡線，馬上就要攻城了！”上司正與懷裡摟著的美嬌娘繾綣來勁呢，哪有心情顧及戰事，他氣急敗壞地揚起右手重賞副官一個力劈華山：“混蛋，飯桶，雜種，快快快，調集火力，給老子頂住！否則，小心老子一槍崩了你！”這時，美嬌娘扭一扭水蛇腰，擺一擺屁股，用手抖動一下開衩到大腿根子的旗袍，瞅一眼副官，嗲聲道：“哼，真是沒用的東西，一群窩囊廢。”

為了不被上司罵個狗血噴頭，我當以此為戒，接納趙妮婭的忠告，切不能重蹈敵副官覆轍。

“其二，彙報工作的時候，要分清步驟。腹稿理順之後，要從三個方面向上司開口，首先要‘報喜’，然後再‘報憂’，最後以‘自我表態’作結——注意，這三步要依順序而來，千萬不能稍有顛倒。之所以先‘報喜’，是因為開篇要要營造一種輕鬆、愉快的對話氛圍，讓領導舒心，開心，不至於煩心、鬧心，如果‘報憂’開篇，豈不是惹領導上火嗎？而所謂‘報喜’，是指彙報工作中取得的成績與收穫，所謂‘報憂’，是指彙報工作進展中遇到的麻煩與問題，所謂‘自我表態’，是指言###志，雖然取得了成績與收穫，雖然進展中遇到種種麻煩與問題，但自己必將牢記領導囑託，發揚‘一不怕苦二不怕死’的大無畏精神，勤勤懇懇兢兢業業不辭辛苦千方百計地去努力把工作竣工，請日理萬機的領導放心，不要過分掛念此事。”

“其三呢，耐心與彙報工作頗有些風馬牛不相及，二者之間也有聯絡嗎？”我主動求問。

趙妮婭深深喘息完畢，起身在房內轉悠兩圈：“其三嘛，上司多有演講癖，有好為人師的臊毛病，他會在電話裡母雞下蛋那樣喋喋不休，跟下屬叨叨個沒完沒了、夜以繼日，下屬沒有十足的耐心怎麼能行喲！謹記一點，上司講話期間，下屬只能以‘行行行’、‘是是是’、‘好的好的’、‘明白明白’作答，萬不可胡亂插嘴打斷上司的金口玉言，自討沒趣。”

趙妮妮的分析，精闢透徹，入木三分，鞭辟入裡，透肌入髓，要點有點，要面有面，要深度有深度，要廣度有廣度，要高度有高度，是一本不可多得的傳世經典，蓋世秘笈呀！我的敬佩之意油然而生，沛然而作，勃然而嘆，趙妮婭當秘書真有一套——不對，趙妮婭當秘書屈才了，就這水平起碼弄個政治系的博導噹噹，或者弄個總理乾乾才是啊！的的太欽佩趙妮婭了，我差點兒不由自主地雙膝軟下去，跪拜下去，給她磕三個響頭，高呼一聲“師傅請受徒兒一拜”。

五十六　美女教誨（下）

趙妮婭的“工作彙報理論”全面而系統，值得下屬們借鑑。如果讓她主編或者主筆一套《與上司關係學》之類的叢書，這妮子定能如庖丁解牛似的躊躇滿志，遊刃有餘。

由上世紀某年代極不情願的“上山下鄉”可知，理論轉入實踐往往有一定的難度。雖然我已經吃透了趙妮婭的“工作彙報理論”精神，但具體到“向喬總彙報工作”這件事上，又螃蟹打拳——瞪了眼，實踐起來難啊。

“以我傳授的方法向上司彙報工作，必將出師大捷，旗開得勝，馬到成功！”趙妮婭來到我身後，趴在沙發上，嘴巴靠近我稚嫩而尚不足擔當什麼的肩頭，繼續道，“黑生，依我之言，不會有錯的。”

“呃……呃……”我連聲點頭，“可是，我們剛來岙北，對這邊情況一無所知，無任何成績與收穫，自然無法‘報喜’，無任何進展中的困難與麻煩，自然亦無法‘報憂’，俗話說‘皮之不存，毛將焉附’，按你的三步走彙報模式，無‘喜’亦無‘憂’，那‘自我表態’也就無所依附，無從談起了！”

“狗熊它娘怎麼死的？——笨死的！無‘喜’無‘憂’何所懼，關鍵是你要用心去尋找，去發現呀！名言說得好，‘世界