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外的關係。在社會上，則有政府關係、新聞界關係，以及其他各種各樣的關係。從公關的角度來講，一個組織所要處理好的基本公共關係，主要有五個：第一，政府關係。現代國家是由政府來進行管理的。在任何一個國家、任何一個社會上，搞公共關係都要面對政府，要支援政府、擁護政府，並與政府互動。第二，媒體關係。現代組織一定要和新聞界處理好關係，就是所謂的媒體關係。因為公關是強調溝通的，媒體可以幫你進行宣傳。和它互動，它們就可以幫助你進行有效的宣傳，同時也要為它幫忙。關係從來都是相互的，在現代社會，任何一個社會組織，塑造形象都離不開媒體。第三，社群關係。所謂社群關係，就是你這個組織所處在的那個特定的區域，像我們所講的街道辦事處、居民委員會，以及自己周邊的友鄰單位，這種關係都很重要。比如，那天我去吃飯，到一家餐館去，我的車停的位置可能不對，那個餐館的老闆進來就對我們說了，哪位先生的車？我說我們的車。他說先生你這個車快弄走。我說為什麼？他說您把車停到
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