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你，你去幫我跟這單，提成歸你，這單我不要了。太累了。”

“怎麼啦，陳玉兒，碰上啥難題了？是不是那個秋葉茶藝館的女老闆燕子難為你了，說來聽聽，看我能否幫到你。”

陳玉兒又複述了一次。我說“玉兒，遇事冷靜點，人家是客戶，雖然不一定要把客戶當上帝，你得要讓他們知道，我們也有自己的審美和價值取向的，只要能滿足她的想法，在不損害雜誌版式的情況下，能幫她就幫她吧。不要把客戶得罪了。你不能一味地滿足她，但得學會跟她相處，要好好溝通。有些客戶是那樣，你把道理給她講清楚了，也就沒事了，千萬別鬧僵。”

玉兒說：“其實這個客戶一直是故意刁難我，事情是這樣的，之前呢，我去找她們談合作，價錢談得不高，她們二個老闆商量之後感覺不錯，就說了跟我簽單，但籤之前，提了一個要求，就說要用部分產品或者服務來換，我沒答應，後來，她也就跟我簽約了。

等簽單之後呢，她又去打電話跟我們合作的商家打聽價格行情，據說有一家婚紗店是跟我們一家子公司進行互換的，廣告單是我們集團公司屬下一家演藝分公司內部下的廣告單，同一個老闆的兄弟公司下單，當然在我們雜誌是內部價格的，但這錢是我們兄弟公司掏給我們的，因為我們公司需要長期和她們店合作，這樣大家都節約成本，至於那家婚紗店，就等於是用服務或產品和我們那家子公司互換的，之所以，人家會告訴她，他們公司做廣告不需要花錢，是用拍攝服務互換的，這屬於產品互換。

這下，陳玉兒說，她的客戶生氣了，她明明是一直想跟我們雜誌互換，是我沒答應，我之所以沒答應，不是因為我想賺取她的提成，是因為她們的產品，拿回雜誌社，對我們來說沒用，我們也不可能幫她們去銷售，所以，我沒同意跟她用一半產品來交換，全要收現金，但是這個老闆，感覺她吃虧了，人家全用服務和產品換，她就得實打實地給錢，本來嘛，她自己是沒有什麼想法，你只要做得好看，她就會滿意，但她這次是故意的，她心裡不爽，也認為我太厲害了，忽悠了她。所以，她現在要整治一下我，那天我跟攝影記者，非游去採訪，更好玩，我去到她店裡時，她說自己現在正忙，讓我等一會，結果呢，她們兩個老闆說她沒吃早餐，她餓了，要先去吃飯了，把我們二人扔在店裡不管了。暈，難道我們到了吃飯時間不餓麼？吃飯假意也不叫上我倆，私自就跑了，這也沒啥的，後來我們二個自己也去吃飯，回來後慢慢地等她，結果呢，她很晚才回到店裡來，白白又讓我倆等了她二個多鍾。還有，上次採訪的時候，我問的一些問題，其中有一個問題是，當初，你怎麼想到要開這麼一家高檔的花藝茶藝館的，你很愛插花麼？她說，你會不會問呀，這問題，我怎麼答呀？

陳玉兒說，我氣暈了，我做記者那麼多年，人物稿子，寫了無數，還一直沒有誰懷疑我的專業水平，我是因為簽了她的廣告單。所以才這麼耐心地服務，她以為是我要求她辦事，真是暈了。唉，命苦呀，我怎麼能遇到這種客戶。

作者題外話：&lt；&lt；漂在東莞十八年&gt；&gt；&lt；&lt；漂在東莞2：水樣年華&gt；&gt；繼續看。後面更精彩！

第七章 刁蠻客戶2

我說玉兒，這個燕子嘛，是有點麻煩，曾記得在兩年前，她的秋葉花藝茶藝館剛開業之後幾天，我去採訪過她們店的，是公司領導指派我去的，說一定要幫她們店做些稿子，免費，那天恰好燕子在場，是她接待我和攝影記者的，只不過，那時不是非子跟我去，是濤超跟我去的，我也知道，她們在政界是有些背景的，我還發現當時，她們店開業的稿子，做了市裡一家黨報的頭條呢，你想想，除了市政府領導參與的活動，可以上做頭條之外，就是時政新聞了，而秋葉茶藝館只是一個茶藝館和還有飲食店，兼帶賣一些藝術品，插花之類的，這是一家三位一體的綜合型店鋪來的，開個業，一沒有政府領匯出席，二又不是時政新聞稿，能發市委機關報的頭條，可想而知，這背景可深的。這個人，是很牛逼的，她有牛的資本，我第一次見她，說明來意，說我是採訪來的，她好像還沒反應過來，愛理不理，後來我跟她聊了，她感覺我這個很好接觸，也發現我問的一些問題，很專業，就開始跟我熟絡起來，說實在的，難做的客戶，對我來說，是很有挑戰力，玉兒，你進步了，你能把這麼難纏的客戶搞定了，還有什麼可以難倒你呢？玉兒，你應該感謝她，因為，她的刁難，讓你今後遇到什麼人，什麼事，你都可以兵來將擋，水來土掩，應付自如