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的背景就是如何糾正目前這種“全國英語一片紅”的非理性現象。所以考生在解答這個問題的時候一定要辯證地分析，理性思考，找出解決問題的方法。

2。你安排下屬去完成任務，而他完成後直接越級上報，請問你怎麼處理？

【解析】　人際關係類

【此題考核核心】　人際溝通的意識與技巧、言語表達能力等

【答題主線】　表態＋反思溝通＋解決問題

【參考答案】　首先，我要理性看待，客觀分析這一情況，具體情況具體處理。不能因為下屬的錯誤行為影響工作情緒，也不能對下屬心懷成見，應坦誠布公的做人做事。

其次，分析下屬這樣行為做事的原因。如果是因為剛進單位，權責意識尚不明確，不清楚行為做事的程式和原則，那麼我會寬容地包容新人，以說服教育為主，按照相關規定從輕追究責任或不予追求責任。從指導工作的角度幫助他學習和明確權責意識和工作原則。如果，該同志工作態度不端正，政績意識重、權責意識差，常違規越級上報，我將堅持原則，在批評教育同時按照部門相關規定追究其責任，並責令其自我反省，寫出書面檢查，直到其正確認識自己的錯誤。

總之，對於下屬應該寬容與嚴厲相結合，處理問題應原則性與靈活性相結合。

【華圖專家點睛】　下級越級上報在我們的公務員工作中時有發生，特別是一些剛進單位的人員。這種情況如果不能妥善處理將會對領導的權威，單位的工作造成壞的影響。所以作為領導一定要合理的處理。一般的方法是先了解緣由再具體解決。一般出現這種情況要麼是下屬不瞭解工作程式，要麼是故意為之，前者以說服教育為主，後者以追究責任為主。

3。在一次全體會議上，領導對一個專案做了讚揚，並且稱讚了你在這裡的表現，而你其實根本沒參與這個專案，請問你該怎麼處理？

【解析】　人際關係類試題

【此題考核核心】　人際溝通的意識與技巧、言語表達能力等

【答題主線】　表態＋溝通＋解決問題

【參考答案】　首先，明確一點，對於不屬於自己的榮譽，不能採取預設的形式心懷僥倖地接收，這是自欺欺人，也會讓領導、同事誤解我的為人，所以我必須澄清此事。

其次，區分場合，尋找比較恰當的時機與領導溝通。領導表揚我，很可能是將該專案負責人在彙報工作時彙報的表現優越的人與我混淆了，其實是另一位同事的榮譽。鑑於全體會議的場合比較隆重，不宜直接站起來，指出領導的錯誤，應該先迅速與該專案的負責人溝通，說明情況，請他將實際應該表揚的人的情況寫成小紙條，透過給領導倒水或者更換話筒等方式，告知領導，藉機澄清事實。

我覺得，對於這種公開場合、規模較大的會議，出現問題，應該進行當場補救，因為一旦散會負面影響就會擴大，事後補救效果很有限。

【華圖專家點睛】　這道題的背景是在全體會議上領匯出現錯誤如何處理，而且領導的錯誤和自己的榮譽有關。透過這道題目來考查考生是否有正確的榮譽觀，是否能夠在突發事件發生時迅速尋找有效措施。考生在回答這類問題的時候一定要先進行表態，然後再採取有效措施解決問題。

2008年2月22日寧波海關面試題

1。現在很多大學為了學生找工作將4年課程改為3年或者3年半，剩下時間讓學生找工作，你怎麼看？

【解析】　社會現象類

【此題考核核心】　綜合分析能力和言語表達能力等

【答題主線】　表態＋原因＋對策

【參考答案】　首先我認為不上課是不對的，作為高等教育，課時的設定是既定的，原則就是保證學生在4年的期間內獲得紮實的專業知識和本領，但是現在人為地縮短時間，實際上就無法保證學生專業知識的獲得，這是最大的弊端；同時現在職場上的競爭就是知識、技能、實踐經驗的較量，而知識含量主要就靠在學校期間積累，所以大學生切勿因為求職心切而耽誤學習，莫拿學業賭就業，在未畢業之前，還是要以學業為重。

之所以出現這樣的情況，是有其深層原因的，主要是目前就業壓力大，提前結束課程找工作可能會獲得更多的機會，所以學校也好個人也好就在心理上放鬆了對這個問題的重視。

解決問題的切入點還是應從解決就業難入手，學校要最佳化學科結構、改善教育體制，真正提高大學生綜合素質以適應社