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的態度，使其孤立，這樣就可削弱甚至打掉其傲氣。某單位調來了一名中年人。這位中年人有著過硬的技術，因此瞧不起別人。他不是教訓這個人，就是教訓那個人，弄得大家都不愉快。於是大家對他採取不予理睬的態度，有些人見他來了就走。久而久之，他自覺無趣，於是改變了自己的態度，大家再也看不到他身上的傲氣了，也就又恢復了與他的正常交往。&nbsp&nbsp　txt小說上傳分享

8　傾聽——另一種動聽的語言（14）

為什麼採取這種方法能使傲氣者改弦易轍呢？ 這是因為傲氣者大都是為了顯示自己高人一等的價值，而大家不理睬他，這樣不但沒有顯示自己的價值，反而使自己處於孤獨無援的境地，因而在這種環境的迫使下不得不反省自己不受歡迎的原因，而就不得不改弦易轍了。 我們採取上述方法對付傲氣者，其目的是為了找到病原之後，使其改變影響人脈資源的不正常因素，促使其與他人正常地交往，因此在運用這些方法時，一定要抱著與人為善的態度，切不可嘲諷、譏笑，甚至侮辱他人的人格，否則就與我們的目的背道而馳了。 7�化解心懷怨恨者 世事難料，仇敵難免，關鍵是如何化解。多個仇人多堵牆，不妥善處理，會成你的眼中釘，肉中刺；大氣不出，心裡不順，如果我們能主動放下干戈，化解矛盾，不僅減少了一個敵人，還增加一個朋友。 人與人之間的關係非常奇妙，有些經久不衰，有些緣盡而散。有些友誼的褪色主要由於志趣各異或關山阻隔；但有些關係的逆轉則是由於誤會、分歧沒有處理好，鬧了一兩次矛盾便彼此不再往來，甚至相互成為怨敵。 我們每個人已經建立起來的人脈資源，好比一座大谷倉。這樣一座相當大的建築物本來是堅固的，但如果長年累月無人照料整理，那麼風雨的侵襲，裂縫的擴大，就會造成隱患和危機。一旦哪天颳大風、下暴雨，它就會突然坍塌，變成一堆廢墟。當你撿起舊椽木察看，你會發現，就某一根木頭來看很可能還很結實，但連結榫頭的木釘腐爛了，就無法把巨梁連線起來。 由此，我們可以悟出一個道理：一個人不論多麼堅強、能幹、有成就，仍要靠自己與別人的良好關係，才能保持和發展自身的價值和重要性。友情是需要照顧的，就像穀倉需要照料一樣。想寫而沒有寫的信，想說而沒有說的話，想打而沒有打的電話，想參加而又終於沒去參加的聚會，背棄過別人的信任，爭執後沒有和解，為一樁誤會或一點分歧而心存芥蒂——這些猶如滲進穀倉的雨水，腐蝕、削弱了木樑之間的聯絡。好好的穀倉，本來只須花很少功夫稍加照料，就可修整完好，現在也許只有放棄，或是花費很大功夫來重建了。 總之，我們重視和善於交際，也包括重視和善於重修舊好和化敵為友。做到這些當然需要抓住時機，掌握方法技巧，但最重要的是要自由主動，運用心理策略。發揮自己的能動性，才能掌握時機和技巧。 對於鬧了彆扭的朋友，甚至是“心腹之患”的怨敵，如果你想和解，重建友情，應該怎麼做呢？在自由主動的前提下，請注意這樣三點： ①對於無關緊要的敵意，寬容大度，不予理睬，可以裝聾作啞，或是轉移話題，讓對方無趣而止，絕不可斤斤計較，發生無謂的衝突。 ②對於有辱人格、有傷大體的譏諷攻擊，應當予以還擊，但這種還擊不是爭吵，而要採取婉言、暗示、幽默等等巧妙的方式，做到有理有利有節。這種還擊僅僅是為了自衛，維護自己的尊嚴或整體的利益，而不是為了出氣。 ③發現並抓住時機，向對方表示關懷體貼，給予幫助，促成和解，從而加深或重建友情。 在這方面，《紅樓夢》中的薛寶釵就很值得學習。對於薛寶釵能說會道博得老祖宗的歡心和善於見風使舵使得王夫人對她刮目相看，人們儘可有各自不同的評價，但她在處理與林黛玉的關係上所表現的交際術，確實是相當得體和高明。 黛玉、寶玉和寶釵構成了一種微妙的“三角”關係。對於寶釵與寶玉的親近，孤傲清高的黛玉自然心酸嫉妒，把寶釵視為“情敵”、“心腹之患”，因而每有機會，黛玉總要對寶釵貶損一番。然而寶釵總是採用恰當而巧妙的辦法予以化解，對於黛玉無關緊要的敵意，她不予理睬；對於某種有辱人格的諷刺挖苦，予以適當的回敬；一旦發現了轉機便緊緊抓住，努力爭取和解。 有一次，賈母等人猜拳行令隨意玩樂，黛玉無意中說出了幾句《西廂記》和《牡丹亭》中的豔詞。這類劇本在當時是禁書，黛玉這樣的名門閨秀怎麼能讀禁書，說豔詞？這會被人指責為大逆不道。好在許多讀書很少的人沒有聽出來，但此事瞞得過別人卻瞞不過寶釵，然而寶釵卻沒