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但畢竟沒水喝是不行的,於是三個和尚坐下來協商(三個董事開始注重團隊溝通),最後決定,每天輪流抬水,每次2人,比如:第一天甲和乙,第二天乙和丙,第三天丙和甲(建立了初步的管理機制),當天不抬水的和尚負責給大家煮飯(企業工作和崗位開始細分)。
這樣相安無事一個月之後,新的問題出現了,乙和丙比較偷懶(管理中人性壞毛病開始暴露),每次他們倆抬水的那一天總是不夠水喝。於是,三人再次進行協商(遇到了問題,團隊需要反覆進行溝通),並制定了一條懲罰和獎勵的措施:如果不能抬填滿能夠滿足大家一天喝水的固定水缸容量(制定明確的目標),那麼當天負責抬水的2個和尚只能享受和抬水量相應比例的伙食,如果抬得多的則得到相應的獎勵,比如:可以多得一個饅頭。(為了保障企業的順利運轉,開始建立了標準清晰的績效獎懲制度)。
再經過一個月執行之後,新的問題又暴露出來了,因為丙煮飯的水平特別爛,每次輪到他煮飯的時候,大家都沒法吃,而丙也不愛煮飯。於是,經過3人再次協商(團隊定期溝通),共同決定以後丙主要負責挑水,而甲乙輪流配合丙挑水。(企業根據員工的專長、愛好進行不同崗位的安排)
這樣相安無事的經過了一年,突然有一天,又來了3個雲遊和尚,也在山腳下蓋了一座廟,他們因為離井近,所以,每次挑水都比山上的和尚來得方便,也挑得多,因為井水是有限的(客戶容量在特定時間內總是相對固定的),每次等山上的3個和尚下來抬第二次水時,井水往往見底了或者只能抬到帶有汙泥的不乾淨水(市場來了強有力的競爭對手,造成競爭加劇,造成客戶流失或者客戶的質量在下降)。 。 想看書來
3。三個和尚挑水(2)
於是山上的3個和尚就一起思考,怎樣才能保證每天都能挑到滿滿一水缸的水呢?(企業的核心競爭力在哪?競爭優勢如何確立呢?如何保證企業的生存?),經過大家共同出謀劃策(團隊思考的力量,群策群力),想出來一個好辦法:就是每天讓丙去挑水,甲和乙除了每天煮飯,還要負責從山下的井裡架一臺抽水機,並鋪一條水管直接到山上(團隊根據市場競爭情況和各自專長,重新進行分工合作)。一個月後,山上的3個和尚已經不用再為沒水喝而擔憂了,因為他們的抬水效率已經遠遠高於山下的3個和尚。(企業變革取得明顯成效,比如:採用新的管理方法和管理工具,以及重新設計了高效的工作流程)。
又過了一年,因為山上和山下6個和尚為了自己獲取更多的水源(人總是自私的,相互競爭時更是這樣),造成取水用水無節制,再加上山上濫砍濫伐,環境逐步惡化,造成山下的井水有逐漸乾枯的跡象,水質也變得不好了(市場競爭惡化,或者行業衰落)。終於有一天,山下的3個和尚偷偷搬離了這座山(逐步有競爭對手退出了這個行業),而山上的3個和尚則在思考以後喝水的問題(企業面臨重大的轉型):是和山下和尚一樣搬離這座山呢(離開這個行業),還是尋找新的地方再打一口水井(尋找這個行業中的長尾市場或藍海市場)?這3個和尚畢竟在這座山住得比較久,對這個地方是有深厚感情的(行業依賴性或熟悉路徑依賴性),對周圍的環境也熟悉(對自己所從事過的行業專業度更高),於是經過仔細的分析(市場的科學調查),認為整座上並沒有到“山窮水盡”的地步(還存在行業和市場機會),最終3人決定齊心協力,趕在山下小井全面乾枯之前找到新的水源(另闢蹊徑,尋找藍海市場或長尾市場),然後再打一口井。
功夫不負有心人(努力不一定成功,放棄一定失敗),透過大家都努力,終於找到新的水源,經過3個和尚的一個月努力,終於趕在原先的小井完全乾枯之前,又打出了一口新的水井,而且這次3個和尚還在山上植樹造林,保護環境(帶頭維護行業的健康秩序,不再做惡性的競爭,如:低價等),這樣,3個和尚又重新喝上了新鮮的水,過上了快樂的生活。(企業經過艱苦卓絕的轉型,又獲得了重生)
大約十幾分鍾之後,關穎看著正在沉思的四個人,說:“這個故事雖然很簡單,但卻完整的展現出GAC的發展歷程,也預示了華東分公司今後可能會遇到的種種問題的表現形式。我希望你們回去能夠好好的思考,也希望這個故事能夠給你們今後的工作些許啟發。”
四人都點了點頭,似乎對之後的工作充滿了信心,又似乎準備好了向困難挑戰的決心。
“但是你們一定要記得………”關穎又接著說: