第一章 我是一個遊戲小客服(第1/3 頁)

第一章 我是一個遊戲小客服()

我叫風停雪，是一個gm。

嗯，這個職業，也就是所謂的遊戲客服。說好聽一點，是遊戲管理員，說難聽點，也就是遊戲線上的客戶服務。

不過相對大多數電話客服來說，在她們每天24小時的守在電話座席前接待那些因為賬號被盜、遊戲登陸不上去、遊戲各種莫名其妙的小白問題打來電話的玩家的時候，我至少還能夠守在電腦前處理遊戲裡面的各種故事和事故。

我從小就喜歡玩遊戲，當年超級瑪麗和魂鬥羅風靡全國的時候，我就義無反顧的加入了遊戲愛好者的大軍中來。可惜的是，在沉迷霸王大陸、街頭霸王等當時令所有男孩子都熱血沸騰的遊戲後，遊戲帶給我的是至今不悔的喜劇，同時還有沒有考上大學的悲劇。

幾經周折，我終於圓了自己兒時的宏偉目標：有朝一日，能夠以遊戲作為職業，能夠天天玩遊戲還有飯吃！

於是我就成為了一個遊戲gm。

在到遊戲公司上班前，我很是憧憬了一下這個所謂的遊戲管理員的工作，我幻想自己在遊戲裡面呼風喚雨無所不能，我幻想自己在遊戲中特立獨行享受無數玩家的頂禮膜拜，我幻想自己能夠在遊戲裡面結識一段專屬自己的網路愛情……

可惜的是，理想畢竟只是理想，幻想也永遠只存在在意淫之中。

上班第一天，我就和另外一個同時入職的小宅女一起被委派到二樓專案組裡出外勤，我負責給飲水機換水，整理剛剛遊戲展會收拾回來的海報易拉寶等等雜物，那個眉目也算清秀的小宅女則被指派抹灰、收拾書報，給堆積如山的檔案卷宗歸類。

就在這樣充實而又忙碌的一天裡，我開始了我的遊戲職業生涯。

後來我才明白，遊戲客服其實就是網路遊戲公司生態圈中最底層的一個環節，雖然在玩家印象裡gm似乎無所不能，可惜那僅僅是遊戲裡，而且往往所謂無所不能的gm還只限定於極少數幾個有著高階管理許可權的客服組長級別，我這類的遊戲客服所擁有的許可權僅僅只是線上上接受玩家的投訴和bug提交，以及在現實裡幫老大去食堂打飯，給飲水機換水，以及被外派去專案組打雜出外勤。

這樣的工作雖然枯燥，但是不管怎麼說，也算實現了我兒時簡單的小幸福，能夠成為一名遊戲工作者。

原本，我以為我今後就這樣一輩子循規蹈矩的在遊戲公司做著客服的工作，看著我自己熱愛的遊戲，並多少跟心目中崇高的遊戲事業掛點邊，這樣就足夠了。

可是，自從那個夏天的午後開始，我就被捲入了一系列的玄而又玄的各種奇妙事件中去。

這是一個炎熱而煩悶的午後，氣象臺又一次掛起了颱風警報，並一再在電視和廣播裡重申，週末有颱風，請大家最好不要外出。

可惜的是，作為二十四小時全勤輪班的我來說，這根本就是另外一個次元的存在。

我依然要在一早趕到位於張江高科的公司開始二十四小時的輪班。

好在是週末，所以不存在什麼擠地鐵之類的煩躁，我8點半即趕到了公司，開始例行的線上答疑活動。

下午2點，正是昏昏欲睡的時刻，我強打著精神，扮演著美女gm的角色跟著線上的宅男玩家們發嗲：“大家好，現在是天族客服小美為大家服務，有問題的話，大家可以透過線上頻道與我溝通，小美隨時為大家提供最貼心的彩虹天使服務哦~”

就在我有一句沒一句的跟線上玩家們回應各種莫名其妙的遊戲問題時，放在兜裡的手機振動了。

我摘下耳麥，拈起手機看了看，是我一個公會一起玩遊戲的朋友老黑。

我抱著手機躡手躡腳的跑到走廊，按下接聽鍵，笑著說道：“哇！今天你老婆回孃家嗎？不用陪老婆所以想起兄弟了？”

話筒那邊安靜了些許，然後一個嘶啞的聲音響了起來。“小風，能來我家下嗎？”

我笑笑，“這麼嘶啞，你昨天晚上唱k唱通宵嗎？”

那邊叮哐一聲大響，把我嚇了一跳。電話裡突然傳來一個女生的聲音：“風停雪！要死人了，你快給老孃滾過來！！”

我有點犯暈，這不是老黑的女朋友lulu的聲音麼，我納悶的說：“lulu，你，你搞什麼搞啊……”

“我是老黑，小風，你快來我們家，出事了。”老黑把電話又拿了回去。

我莫名其妙，“你們要分手了？不過家事調解這活兄弟我不專業啊，你找街道辦的婦女主任