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第4部分(第4/4 頁)

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單業務可能就會到此為止了!

像小任這樣請客人吃飯,十次生意有九次註定要失敗。推銷員要能抓得住“戰機”,但不能倉促上陣,打毫無準備之仗,比如,小任在進中迪公司之前,如果覺得今天有可能要請客戶吃飯,那就要對中迪公司所在地周圍的餐館有個大致的瞭解。

為了做到周密,你必須做大量的前期準備工作。在你邁進客戶的門檻之前,對客戶的一些基本情況應有所瞭解,比如,客戶主要經銷的商品的質量、價格、市場定位、銷售網點分佈、每年銷售量、與經銷同類產品企業的關係、進貨價格(當然,這一般只能靠推測)、在市場上與同類企業相比的競爭優劣勢、企業經營的特點以及企業內部分工、決策程式等;其次,要了解客戶的主要負責人和負責進貨的關鍵人員的基本情況,比如,他們的職務、籍貫、經歷、所學專業、脾氣性格、興趣愛好、主要家庭情況、社會關係、信用狀況等;最後,要了解同類產品的品牌情況,如,他們如何選擇代理商、有多少個代理商、其服務與你的服務有什麼區別、價格的差異有多大、客戶的口碑如何等。

為了瞭解客戶,一名優秀的推銷員必須同時也是一名優秀的調查員。你必須去發現、追蹤和調查,直到摸清了客戶的一切,使他感到在十年前你就是他的老朋友。這樣,當你踏進

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