第126部分(第4/4 頁)
單間,一人一間。
第二天,我和麥蘇遊覽了山海關和老龍頭景區,下午去了北戴河。
冬季山海關和老龍頭景區遊人不多,北戴河更加冷清。
作為海濱旅遊勝地,作為夏季的中直機關避暑辦公地,北戴河的夏季人滿為患,但這個季節,顯得十分蕭條,商家關門閉戶。
在北戴河轉悠了兩個小時之後,麥蘇和我決定到唐山入住。
我開車離開北戴河,直奔唐山。
“楚天,遊覽了山海關和老龍頭景區,你總體印象如何?”路上,麥蘇問我。
我邊開車邊說:“其實之前我帶團來過這裡,山海關和老龍頭這兩個景區一直是捆綁銷售門票,老龍頭景區還擅自票價格,作為國家5A級景區,現在的山海關景區,其實名不符其實了……”
麥蘇點點頭:“那麼,你認為問題有哪些呢?”
我說:“景區環境衛生髒亂;設施破損普遍,服務質量下降嚴重;導遊、醫務等崗位人員缺失嚴重。這裡的商家宰客現象很普遍,地接導遊和商家相互勾結強迫遊客消費的事情很多,誘騙遊客燒高香的事情也經常發生……而且,黑導遊也很多,甚至還會出現假門票的事情……”
“嗯,我今天也有同感,我看在這樣下去,這個景區早晚要被摘掉國家5A級景區的牌子,現在明顯已經不夠5A的資格了。可惜,可悲,可嘆……”麥蘇頗有些感慨。
“能到那麼嚴重的程度?”我有些意外地說。
“是的,我有一種預感,這家景區的5A級保不住了。”麥蘇說。
麥蘇的預感後來果真靈驗了。
“董事長,你認為這家景區如此混亂的原因在哪裡?”我問麥蘇。
麥蘇想了想:“當然是管理的問題,而管理問題的根源,歸根結底是體制問題。”
“這話怎麼說?”我看了一眼麥蘇。
麥蘇說:“作為國有景區,這家景區常年以來就是景區的經營、管理、所有三權不分,政企不分,最終導致了今天的局面。我認為,這家景區的最終出爐是要創新體制機制,實現國有景區的三權分離。”
我認為麥蘇的分析十分到位,一下子點中了要害,不由點點頭。
麥蘇接著說:“管理的混亂,必然會導致營銷的全面崩潰,山海關景區的管理者犯了急功近利的大忌,作為古老的人文景區,山海關是可以持續保持旺盛生命力的,但我看現在,早晚會毀在這幫無能的管理者手裡……不客氣地說,這家景區的管理者是不稱職的……”
“會導致營銷全面崩潰?”我覺得麥蘇的話似乎有些誇張,“不至於到那個地步吧。”
“景區營銷就好比一家工廠,製造的產品如果質量跟不上,那麼,又如何能銷售出去呢?”麥蘇說。
“哦,
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