第462部分(第3/4 頁)

也多起來：“那你說，我認真聽。”

蕭宸乾咳一聲，假裝正經：“1，總體規模xiǎo，市場集中度低。2001年，我國零售企業百強零售額總計約為230億美元，僅佔全社會消費品零售總額的5。06％，而美國前100強零售企業卻能佔美國全部市場的34％。2002年全球30家最大的零售商mén店數總和在12萬個以上，遍佈88個國家和地區。世界上最大的跨國零售企業集團沃爾瑪公司2002年銷售額同比增長了12％，達到2465。25億美元，是我國2002年零售企業百強銷售總額的第一的東方百聯（集團）有限公司的銷售額為485億元，只相當於沃爾瑪9天的銷售額。

2，企業經營業績普遍較差，國有零售業虧損現象仍較嚴重。近幾年，我國零售企業平均máo利率水平在17％左右，而平均純利水平不到2％。我國500強零售企業的平均利潤率只有1。47％，前100強的平均利潤率也僅為2。56％；而國外大型跨國零售企業的máo利率一般都在10％左右，純利在34％，其中，沃爾瑪2000年的純利水平在3。26％左右。國外零售企業儘管人工成本較高，但先進的經營方式和管理模式卻使其成本遠遠低於我國。

3，企業資訊能力差，資訊化程度低。據我國學者分析，我國零售企業市場競爭力差的主要原因是資訊能力差。一個企業多個資料庫、多個mén店系統、開發語言不統一、資訊處理手段不統一等現象，是我國零售企業中普遍存在的問題。這種資訊孤島的現象嚴重影響了企業資訊共享的水平。長期以來，由於我國零售業的技術投入低，絕大部分工作仍採用傳統手工方式來完成，各零售企業之間流程各異，票據格式不統一，缺乏標準化管理，這給計算機應用又帶來許多困難。此外，企業普遍缺乏資訊專業人員。而在711便利店，每年huā在員工教育訓練和開會，用於資訊溝通上的費用高達3億日元左右。在沃爾瑪，企業擁有全美國最大的衛星通訊系統，全球的幾千家mén店的商品透過全球網路可在1xiǎo時之內全部盤店一便。有近1900多名資訊工作人員，管理著企業龐大的資訊流，一個資訊工作人員透過對資訊的應用和處理，管理著相當於一億多美金的生意。

4，企業經營管理方式普遍落後，國際化經營水平差。目前，我國零售業在業態結構、營銷方式、制度創新等方面與發達國家均有較大差距。第一，業態單一，傳統業態仍占主導地位。目前，我國仍以百貨商店、零售店等傳統業態為主。近年來，連鎖經營雖然取得了很大進展，到2002年，我國共有連鎖企業2500個，但銷售額僅佔全國社會消費品零售總額的9。5％，且進入數字化管理系統階段的只有30％。70％仍處於初始階段，其管理方式仍然處於各自為戰的狀態，難以發揮連鎖經營的規模經濟和低成本優勢。第二，在企業營銷方式上，多數企業仍然缺乏現代營銷理念，第三，由於我國部分國有零售企業的歷史負擔沉重，計劃經濟的管理體制仍在延續，在制度創新方面也難與發達國家的零售企業相比。由於上述這些原因導致我國零售企業國際市場開拓能力明顯不足，企業跨國經營水平與世界跨國零售集團相比差距懸殊，目前，我國仍然沒有進入世界500強的大型跨國零售集團。

5，政策法規不完善，宏觀調控不到位。發達國家不但有零售業發展的戰略規劃，而且在法律和行政方面也為零售業發展提供了保證。而我國目前沒有對零售業發展的系統規劃，相關的法律體系還未形成，有關零售業的管理和統計制度還不規範。”

宋語馨面帶笑容：“我怎麼覺得，你看問題總是站在一個很高的層次去看？是不是因為以前你在吳城，只需要規劃全城；而你現在在發改委規劃司，就要規劃全國了？”

蕭宸愕然一下，也只好點點頭：“差不多是這個道理。”

宋語馨點點頭，卻微微笑起來：“那照你這麼說，咱們華夏在零售業上，豈不是根本不能和國際零售巨頭們競爭，那你還讓我去做零售，有你這麼害人的嗎？”

蕭宸笑道：“我要你去做，自然是有辦法的。”

宋語馨微微笑著，彷彿公主一般矜持，輕輕點頭：“我洗耳恭聽。”

蕭宸呵呵一笑，說道：“這就是第二點了，算是……嗯，應對外資挑戰，加快發展華夏零售業的對策建議。”

宋語馨有些無奈地點點頭，心說這傢伙就愛打官腔。

蕭宸也不管她，繼續說道：“據統計，2002年，我國全年社會