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,代表著新悅飯店的優越品質,以及在業界出類拔萃的地位,身為飯店一員,他們很驕傲,榮譽感使大家自動自發全力以赴。
第一章
一個星期裡,每團人數不少於五十人的五個旅行團體陸續入住新悅飯店,最高峰期間要同時接待將近兩百名的日籍歐氏宗親會——歐吉桑、歐巴桑房客,語言不同又都上了年紀,把所有服務人員忙得暈頭轉向,個個都像是繃緊的弦,片刻不敢懈怠。
連續操上一星期,客房部和房務部哀鴻遍野。雪上加霜的是,在這忙碌時段,客房部懷有身孕的王領班因為過於操勞而出現流產徵兆,得留院觀察,使得部門裡缺了個重要的人手。
本來一天二十四小時分為三個班別,各有一名領班,恬敏則因為年紀最輕又沒家累,所以負責機動性的跑班,當別的領班休假時,她就負責該班別的職務,基本上,都還算是遊刃有餘。
可現在,王領班臨時告病假,以至於恬敏才上完班,又得馬上遞補她的時段,完全被當成無敵鐵金剛、神力女超人來操。
凌晨四點,恬敏像縷幽魂似的在客房部辦公室飄過來、蕩過去,那無精打采的模樣,再加上夜深人靜,真的很像孤魂野鬼。
同樣值大夜班的恰克,百無聊賴的撐著臉頰,目光隨著恬敏而移動。
嘖嘖……若不是有雙熊貓眼降低恐怖程度,不知情的人還真的會以為這兒不乾淨咧!
“恬敏姐,你這樣晃來晃去,不累嗎?”恰克好意探問。
“累啊,可是坐下來會更愛睏,而且很冷。”恬敏雙臂環胸、縮著肩膀,有氣無力的回答。
她中午起床,下午四點上班,直到現在已經凌晨四點,若是之前睡眠充足,或許還能撐得下去,可偏偏這幾天特別操勞,前一晚又沒睡好,熬到現在已經是超級痛苦,只能靠意志力硬撐。
“還有四個小時才下班,你這樣怎麼熬得了?”恰克發現她眼窩都凹陷了,光看都替她難過。
“唉!”再多的話也只能化為一聲嘆息。
沒辦法,這是突發狀況,王領班臨時來電告假,副理又已經離開,她不敢擅自讓大夜班連半個幹部都沒有,只好留下來。
“還是……你在這兒趴著眯一下好了?”恰克指了指辦公桌建議。
她立刻搖頭拒絕。
“不行啦,在這兒睡的話,要是有人進出馬上就看到了!別人不知情,只知道值班還明目張膽的睡覺,會被說閒話的。”話才說完就打了個大哈欠,連嘴都來不及遮,可見有多累。“哈~~”
“那……”恰克的腦袋瓜子迅速運作,未幾,靈光一閃。“找個隱密的地方躲起來睡!”
“有嗎?有這種地方嗎?”恬敏眼底燃起希望。
“通常這時間都沒有事,你去尊爵套房小眯一下,時間到我Call你。”恰克看了看手錶,大膽提議。
“尊爵套房?”她愕然一愣。
“對,因為住房率低,所以尊爵套房比一般客房來得安全,這個時間也不可能有人入住,現在去小睡一下不會有人發覺的。”恰克剖析。
若換作是平時,她肯定對這違反規定的提議敬謝不敏,但對此刻已不敵瞌睡蟲攻擊的她來說,這點子卻有著魔法般的吸引力。
“是沒錯,可是……”她不禁遲疑。
“別可是了,你不說、我不說,不會有人發現啦!快去吧!”恰克把她推出辦公室。
恬敏在走廊頓了頓,內心矛盾。
她向來都是乖寶寶員工,工作有熱忱、遵從公司規定,真要冒著犯規的風險去補眠嗎?
咚!腦袋瓜不自覺的重重一點,猛然回神,把自己嚇了一跳。
才呆了幾秒,就忍不住想“度咕”,理智、意志力哪還能抵抗得了身體的抗議?還是放棄掙扎吧……
“恰克,那這裡就先交給你嘍!有事一定要Call我哦!”她沒忘記交代。
“安啦!”恰克安撫的拍拍她肩膀。
一旦下了決定,想到有張軟綿綿的大床在等她,肆虐的瞌睡蟲更加囂張,恬敏加快離去的腳步。
她必須承認自己已經快要陣亡,眼皮像有千斤重,精神也開始恍惚,就算現在要下班離開,她也沒把握能安然無恙的抵達家門,說不定半路還閉著眼睛騎機車,表演特技咧!
情況特殊,就可憐她體力透支,讓她躲起來補補眠,下不為例就是了。
“先生,請問您的行李要放在哪裡?”服務人員恭謹地問著正在環顧
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