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而化之,從不斤斤計較;她不但不會頤指氣使,反而常常虛心求教,是個非常好配合的主管。再加上她甜美的形象和親切有禮的態度,大受客人歡迎,由她掌舵的這半個月來,生意又全部回籠,再度高朋滿座,座無虛席。
“嗯?”陶紘一邊幫忙將椅背靠攏,一邊隨口問道:“怎麼說?”
每晚關門休息後,她都會留下來跟員工一起打掃清潔,因為她認為職場上沒有身分高低之分,只有職務之別,既然帶人就要帶心,當然要一起打拚嘍。
“你都不知道,剛才那個人是我們最怕的客人耶!連以前的魏經理都拿他沒辦法,卻被你製得服服貼貼,真厲害!”
那個人是出了名的挑剔和難纏,不是嫌肉太硬就是太腥,所以他的料理總要重新烹煮過好幾次,但他還是不滿意,每次錢都不付就走了,因為“綠野芳蹤”標榜“滿意的服務”,客人如果不滿意的話,保證退費。
其實有了第一次經驗之後,餐廳員工已將他列為“澳客”,不願意接受他的訂位,但他精得很,每次打電話都用不同的名字訂位,讓他們防不勝防,就連魏韻儀都拿他沒轍,每次都只能自認倒黴。還好這種客人並不多見,否則早就關門大吉了。
“這是他第一次乖乖付錢耶!”小莉完全同意小真的說法,嘖嘖稱奇。“我看他一定是被你迷住了。”
今天那人又想故技重施,但當他一見到出面解決的陶紘時,眼神立刻就痴迷地盯著她,連一句抱怨的話都沒有,吃完後就乖乖地付錢,登時讓所有員工全都傻眼,愣愣地瞪著眼前的奇景——
那個“白吃客”竟然乖乖掏出錢,而且一句抱怨都沒有!
“那是當然嘍,要找到一個像我這般的大美人,比登天還難耶!”陶紘許久不見的“自戀宣言”再度出籠。
“沒錯~~”
“哈~~你還真敢說呢!”
她的話讓眾人笑成一團,輕鬆的氣氛與之前魏韻儀領導時期有天壤之別。陶紘雖然有些自戀,但不會讓人生厭,只覺得很真、很可愛,讓人由衷喜歡親近,不像魏韻儀,不但自傲到令人起反感的地步,還喜歡拿頭銜壓人,大家對她表面尊敬,但私底下都怨聲載道。
“說真的,自從你接管之後,生意又大為好轉,每天都是客滿。”最年長的麗雯既欣慰又感慨。“這種盛況已經有好一陣子沒看到了。”
自從魏韻儀情緒開始失控後,餐廳的生意就一路下滑,以前天天客滿的盛況不再,每天都有人打電話來取消預訂的桌位,就連生意最好的週末假日,都還會有空桌位。
那陣子,大家的日子都很難過呢。
不過,換上陶紘後,餐廳情況已經否極泰來,員工的瞼上也再度掛上笑容。
“千萬別這麼說。”陶紘搖搖頭,將功勞分給所有員工,不願獨攬。“『綠野芳蹤』有最好的廚師,最好的服務人員,又提供最好的用餐環境,客滿是理所當然的啊。”她只不過將之前矇住他們的“灰塵”拂去,重新建立員工們對餐廳的信心,讓餐廳原有的光彩重現罷了,怎能全算是她的功勞?
所有在場員工聽了她的話都很感動,其實工作除了可以求得溫飽外,更希望的就是得到個人的肯定,但是在上位者往往忽略這一點。
“喲~~”小真故意調侃她。“你怎麼又變得這麼謙虛?”這陣子相處下來,她發現陶紘是個不會擺架子的好主管,會主動跟員工打成一片。
“我本來就很、謙、虛!”她說得是很“謙虛”啦,但是翹起尾椎的踐樣卻不是那麼一回事,跟謙虛完全扯不上關係。
“是嗎?完全看不出來耶!”小真煞有介事地反駁,逗得大夥兒都笑成一團。
“哈~~呵~~”
“什麼事這麼有趣?”藍聿之一進門就聽見員工們聚在一起笑得很開心,不由得好奇地擠過來湊熱鬧。每天餐廳打佯時,他都會過來接陶紘下班,並送她回家。
陶紘一見到救兵,立刻告御狀。“聿之~~他們欺負我啦~~”她其實只是鬧著玩,一點生氣的意味都沒有,這套她平常跟曉人早就玩慣了。
“……”言者無意,聽者有心。員工們沒想到她會做出跟老闆告狀的舉動,紛紛面面相覷,開始覺得自己中了她的圈套,一顆心又氣憤、又哀嘆——
原來她這陣子的好全都只是假象,目的只是要卸下他們的心防?
最毒婦人心啊!
“喔……”藍聿之的音調微微拉高,不動聲色地環視所有人,臉上看不出任何情緒。“你倒是說
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